淘宝账户不能正常登录淘宝网或阿里旺旺通常是由于如下几种原因：
1、账户名和密码不匹配
2、手机号码输入格式错误
3、账户被盗并已由淘宝暂时监管了账户
4、因严重违反淘宝规则导致的账号冻结该如何处理
5、安全控件未安装
6、阿里巴巴账户无法登录淘宝网
账户名和密码不匹配
在淘宝网登录页面请注意您输入的账户名和密码是否匹配， 如果不匹配的，请重新输入。
如您忘记了密码，找回方法请点此查看。
如您确认输入的账户名和密码正确无误，但仍为此提示的，可能账户被他人盗用，请您及时联系淘宝客服反馈。
手机注册或已绑定手机号码的用户，可以使用手机号码作为账户名登录。
手机号码输入格式不正确，会提示：该账户名不存在 忘记用户名?
中国大陆手机号码：请输入以“1”开头的11位纯数字手机号码，手机号码前不加0
以手机号码144****5678为例，请输入：144****5678
香港、澳门、台湾、韩国、日本等国家和地区手机号码：请输入“国家或地区代码”+“手机号码”，手机号码前不加0
以香港地区手机号码23****89为例，请输入：85223****89
部分国家或地区代码：
香港：852
澳门：853
台湾：886
韩国：82
日本：81
账户被盗并已由淘宝暂时监管了账户
在淘宝登录页面输入会员名和密码点击登录后，会出现下图提示。请选择验证方式，填写正确的验证信息后点击下一步，
点击这里查看账户被盗具体的开通方法。
账户登录时如提示“严重违规”、“严重违背淘宝网诚信原则”被“冻结”或被“永久封号”不予开通的，通常是由于严重违反淘宝规则（如 欺诈、盗用账户等等，详细规则点此查看）导致被冻结处罚，无法开通。
账号被处罚后，如需解除止付店铺内的保证金，请参考以下两种情况：
情况1——淘宝网页可以登陆
您可以申请解除止付保证金，保证金解除止付条件如下：
a、没有进行中的保证金赔付，保证金在赔付给买家的审核过程中无法解除止付，审核需等待3-5个工作日。
b、没有进行中的售后或投诉，售后/投诉完结后状态为（成立/不成立/撤销）才能申请解除止付。
c、没有进行中的赔付记录，补缴或待赔付完结后才能申请解除止付。
d、没有交易成功在15天保障期内的交易，交易成功后的15天后才能申请解除止付。
e、没有未完结的交易，交易状态需要为成功/关闭，才能申请解除止付。
若解除止付不成功，请您按照页面提示将交易问题处理完毕后，再点击申请解除止付保证金即可。
若符合以上条件，申请提交后系统会立即解除止付，钱款会由支付宝不可用余额转为可用余额。如何查看解除止付成功后的钱款去向？
情况2——淘宝网页无法登陆
旺旺与网页均被冻结后，您店铺内的消保保证金系统会每周检测一次，符合解除止付条件系统将会自动解除止付；
若您有交易未完结，无需担心，相关交易会通过交易超时自动完结，您也可以通过支付宝不可用余额的变化来了解解除止付的进度。
如您的安全控件未安装或未正确安装的，可能会导致您无法在密码框输入密码，建议重新安装。安全控件详情可点此查看。
阿里巴巴账户无法登录淘宝网，登录时会提示账户名不存在。
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