天天特价审核期间常遇到的问题如何解决?

发布时间:2015/3/25 21:10:35

天天特价审核期间我们的常会遇见的问题:

1.系统提示我审核不通过,我不知道具体原因是什么,去哪里查看?

不通过会以邮件通知,会员也可通过 【天天特价首页右侧商家报名中心商品管理】中关注商品报名进度.

您可在已报名的宝贝查看具体具体未通过原因.

2.已经提交审核后,为什么一直没有给出答复?

审核结果最晚会在活动前2天给您结果,请关注商家报名中心商品管理中的信息。

3.我都报名了n次了,为什么一直都审核不通过?

目前审核都是机审的,所以都是公平公正的,建议优化好商品再来报名,且天天特价本身的宗旨是扶植中小卖家,所以原则上活动的通过率是非常高的。

4.我已经提交审核了,但我发现我之前报名的商品信息信息填错了,我能修改信息吗?

商品信息一旦提交审核,无法再修改,您只能先去商家报名后台商品管理中取消后再去重新提交报名

5.审核不通过,提示“当天或3天内有相似款,且宝贝综合评分较低”(如图)


这是目前审核环节最容易导致不通过的原因,前文也提到过,因为主题活动没有疲劳度检查,所以会员会就一款宝贝多次报名,所以导致宝贝最终缺乏竞争优势。

综合评分较低:包括但不仅限于卖家信用积分、动态评分、好评率、七天无理由服务、消保、“授”、“真”字、QS认证、黑名单、炒信等属性,且都属于动态值,建议在报名成功同时做好商品维护,避免审核期间过度下滑。

6.审核不通过,提示:“同期参与了其它活动”,本次活动资格被取消。(如图)


天天特价活动具有排他性,而很多跟促销有关的活动:如天天特价,淘代码,第三方的定向优惠设置上也具有排他性,所以,参加天天特价活动的商品,必须恢复原价,其他促销活动标签必须取消。所以,烦请会员去宝贝后台的编辑页面查看是否有同期参与了其他促销活动

7.提示我同期参加了其他活动,我该怎么取消呢?

根据会员端反馈的信息,分两种情况,如果您是普通定向优惠活动:编辑价格就可以取消,如果是锁定的定向优惠活动:编辑价格无法取消,建议直接在论坛页面留言,我们会在2个工作日内处理。

8.审核不通过,说我宝贝“综合排名不达标”(如图)


由于您的商品各项评分在所在报名类目的商品中没有竞争力,综合评分是指系统会根据您店铺的信誉度、人气指数、买家评分、店铺收藏人气;报名的商品总价值、退款率、是否加入消保、品牌名气、商品质量、商品在淘宝网一个月内的销量等等因素作出评估,并将报名的商家整理出一个综合排名。该排名是商家商品报名是否成功的一个最重要的因素。不过,请您不要气馁,您可以对商品进行相关优化后再次报名,提高通过率。

9.审核不通过,提示:”报名库存与实际库存不符”(如图)


报名库存即商品信息时填写的库存,赞助商品库存另计。

报名库存查询可去商品管理页面。(如图)


10.审核不通过,提示:“商品图片与商品链接不符”(如图)


由于系统无法判定图片和商品链接是否相符,在报名信息页面填写商品链接和图片的时候,一定不要填写错误。如果审核通过前发现错误可以撤销后重新报名;审核通过后无法自行修改,只能取消活动资格。

11.问:审核不通过,提示:“商品为非应季款”(如图)


天天特价要求报名的商品必须为应季热销商品,清仓、尾货库存和反季节商品不可报名。

12.我标题里面没有添加“天天特价”字样,会被取消活动吗?

报名天天特价的商品必须在标题前面添加“天天特价”四个字,如未在上预告前一天22点前设置好,系统会取消资格。

13.我的商品已经上了天天特价的预告活动,但最后还是被取消了第二天活动,这是为什么?

这种情况比较少,但如果确实出现,以最终审核信息为准:

常见两种情况:1.系统在上线前资质复查中,发现您的店铺被拉入全网黑名单中。2.天天特价多项指标是动态计算,未上活动前都存在变数,如动态评分,授字标或真字标,涉嫌炒信等。


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