除了以上这些功能机器人还可以添加表情：【千呼万唤始出来】3.6机器人更新-表情篇
自定义问题新功能详细介绍：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16449510-267890600.htm
6月16日我们将首先开放“服饰类目”的卖家先使用自定义，6月19日已经开放“化妆品和3C类目”的卖家，6月23日下午5点以后淘宝所有类目的卖家将全部开放机器人和自定义问题啦，您不需要申请，亲们，赶快用起来啊。
【问题反馈】
亲，如果在使用机器人中有任何问题或疑问，请在问题反馈帖子里跟帖回复哦，还可以加入旺旺交流群反馈，群号：449215092（群已加满），请加群号：33881289，群密码：jiqiren，都会有专人解答哦。
常见FAQ问答：
问：机器人怎么开启或在哪里可以看到？
答：第一步：登陆电脑端千牛工作台;
第二步：打开一个联系人聊天对话框;
第三步：鼠标移到旺旺聊天窗口右上角，点击“机器人”就开启了。
问：机器人只能子账号使用，还是主账号使用？
答：目前全网开放的机器人是主账号和子账号都可以使用，而且都可以添加自定义问题哦。
问：机器人回复答案的字体和颜色可以批量修改吗？
答：只要你店铺回复设置过字体和颜色，机器人回复的答案字体和颜色不需要修改会同步您店铺的设置哦！
问：我主账号设置了问题可以同步给子账号吗？
答：主账号设置的通用问题回复答案是可以同步给子账号，通用问题一旦被子账号做过编辑，就不会再被同步。主账号设置的自动回复和自定义问题暂时还不能同步给子账号，还需要子账号再进行设置，不过我们之后会考虑优化。
问：我的账号设置好后到其他电脑上登录还需要再设置吗？
答：设置好机器人问题保存后，重启一下千牛就生效了，您换电脑或隔天登录账号都不需要再重新设置过哦。
问：怎么点机器人后屏幕显示是空白的呢？
答：请您先检查千牛是不是最新版本或者您重新启动一下千牛。如果还是空白，请下载：http://work.taobao.com/最新版再使用。
问：为什么我设置了自动回复，机器人还是不回复呢？
答：设置好自动回复后一般要过5分钟才会生效，如果想马上生效请重新启动一下千牛就可以了。
问：全自动机器人可以使用了吗？
答：全自动机器人暂时还在优化中，还不能正常使用，后续优化好了会通知大家的。亲，现在半自动机器人可以设置自动回复，还能随意添加自定义问题。
手机端可以使用机器人吗？
答：目前机器人只能在电脑上使用哦，手机上还不能用，不过后续我们会进一步开发的，谢谢亲的支持。
问：全自动跟半自动有什么区别？
答：半自动机器人遇到不可以回复的问题时就不能回复了，需要手工添加答案回复。全自动遇到不能回复的问题时可以流转给客服。
全自动目前还在优化中，暂时还不能使用，后续全面开放功能更强大，请亲耐心等待。不要小看半自动，它可以帮助您解决很多买家重复的问题哦！
问：机器人回复的时间能不能个人设置回复时间？
答：亲，机器人是延后3秒自动回复的，不能自己设置回复时间的哦。
问：子账号添加的自动回复，能否同步给其他的子账号呢？
答：亲，很抱歉，暂时还不能同步给其他子账号。
问：机器人自动回复会计算响应时间吗？
答：目前千牛客户端里会计算人工回复的等待时长，客服绩效类插件如：赤兔是会计算机器人的自动回复响应时间的。
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