我对货物很满意，想退款，投诉店家，该怎么做？

买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，

若双方无法协商一致，

买家可以在卖家拒绝退款后，点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理（如下图）:

若卖家没发货买家发起退款申请，退款成功后，保费也同步会退到买家交易时的支付宝帐户。

若卖家点击发货，但在选择物流时选择“无需物流”，此时该笔订单投保失败，对应的保费会同步退到买家交易时的支付宝帐户。

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