当买卖双方存在退货纠纷都没有有利的证据，要怎么处理？当纠纷产生要如何才能更好的解决？下面53货源网总结以下几点：
1、关于买家因产品的种种原因产生的退货：买家因为收到货，产品有问题而拒收快递的时候，不要着急，要先拍照取证，证明产品是存在瑕疵的，或者是货不对版，确保在退货过程中，因为一些原因引起的纠纷，可以给予自己有利的证据，合理的维护自己的合法权益。
2、卖家正确处理退货的方式：其实一个好的卖家，一般是不能跟自己的顾客发生这样的退货纠纷的，就像案例里面所说的，买家已经拒收了，而卖家却告诉快递，自己这个件不发回去，这样一来，才导致的退货纠纷的产生，因此，对于卖家来说，如果可以退一步海阔天空，则是拿出卖家应有的气度，而且买家退货，在不损害产品二次销售的情况下，是可以给予买家退款的，这样一来，就不存在退货问题了。
3、在产品的交易过程中，会产生退货纠纷，在没有有力的证据下，肯定是双方有一方歪解了事实，其实还是要劝告下所有的卖家和买家，不论在什么样的情况下，陈述事实，不要去曲解退货本身的事实，试想一下，如果有一天，自己被人曲解了，你们心里又会如何的不好受？很多时候，还是应该换位思考一下，事实就是事实，不要拿着芝麻当令箭，曲解事实，这样一来，对于买卖双方来说，都不是好事，网购平台的公平和安全是需要每一个喜爱淘宝的买卖双方共同维护的。
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