产品包邮,质量问题现在要求退货,卖家要扣除6元邮费,还要自付退货邮费,这样合理吗?
关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:
如果是七天无理由退换货(商品不存在质量问题,买家主观原因退货),双方分别承担发货运费(卖家承担发货邮费,买家承担退货邮费)
如果是非七天无理由退换货,买家主观原因退货,买家需要承担卖家发货的邮费,和自己退货的邮费。
如果是卖家原因导致需要退货(商品质量问题、发错货物、描述不符等等,不区分是否七天无理由退换货),退货和发货邮费均为卖家承担。
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