买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了
一、货到付款产品概述
货到付款服务就是买家收到货，验货后再付款，是淘宝推出的一个新的支付和物流方式。
合作物流 ：星晨急便、宅急送、联邦快递FedEx、顺丰速运、黑猫宅急便、一邦速递，详情可点此进入官方帮派查看。
二、货到付款特点
买家无须网银;
降低买家网上购物的门槛;
扩大卖家推广市场;
增加更多的消费人群。
三、货到付款业务流程
1、购买(将要购买的商品加入购物车);
2、选择(选择货到付款的支付方式，并确认订单);
3、发货(卖家操作发货，等待物流公司上门取货);
4、派送(物流公司上门揽件，进行派送);
5、签收(收货，并当面付款给物流公司);
6、结算(物流公司与支付宝结算，支付宝将货款划入卖家账户);
7、评价(交易完成)
四、货到付款使用收费
使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付一定的手续费：
服务费3元 (递送时间约2-7天，服务公司：一邦)
按应收(货款+运费)的1%比率收取，服务费最低不低于3元，50元封顶;实收金额(货款+运费+服务 费)四舍五入按元取整。
服务费5元 (递送时间约2-6天，服务公司：星晨急便、宅急送)
按应收(货款+运费)的1.5%比率收取，服务费最低不低于5元，100元封顶;实收金额(货款+运费+服务 费)四舍五入按元取整。
服务费10元 (递送时间约2-5天，服务公司：顺丰速运，联邦快递)
按应收(货款+运费)的3%比率收取，服务费最低不低于10元，上不封顶;实收金额(货款+运费+服务 费)四舍五入按元取整。
具体计算方法：
A 计算标识服务费：
根据(数量*单价+标识运费-积分金额) * 2%计算服务费，四舍五入精确到分(如果小于标识服务费，则按照标识服务费收取)。——标识服务费为6元或10元;
B 计算代收金额：
对(数量*单价+标识运费-积分金额)+A步骤生成服务费，并四舍五入精确到元，计算代收金额。
C 计算实收服务费：
用B生成的值减去 (数量*单价+标识运费-积分金额) 获取到真正收取的服务费。
五、特别提醒
货到付款申请条件：只要加入消保(需要缴纳保证金)或是B商城卖家都可以订购COD服务。
货到付款不支持香港/澳門/台湾/海外用户。
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