宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务呢，对自己的宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持（这个好像只有IT类产品跟电器产品才有，嘿嘿），还是退换货服务，都要做到位.网店经验之发货完毕不代表交易结束了，大家是不是都有这样一个习惯，发货完毕了，就很开心，完事大吉了，是不是真的是这样呢？我个人认为，最低最低程度应该做到对方签收了快递，好评了，交易才算结算，顶好的销售人员是交易结束以后还经常联系，然后期待顾客的下一次惠顾！
我天天早上上线后第一件事，就是看看近几天卖出的宝贝到了买家手里没有？我习惯了为买家跟踪快件，因为看到买家签收了快件后，我才会安心下来。
有这个习惯，是因为一个小女孩买家。那时候，我刚开始做淘宝，遇到了这么一位天津的小买家，她急着要穿着这双瘦腿袜参加跳舞，快件一定要三天内收到，这张单，我是亏了五元运费的。而且我也觉得我一定能得个好评，发完货了，我就把这事置之不理了，三天后，这位小买家来找我了，说是还没收到快件，要我给快递的电话给她！我懵了，我说要我查啊，现在要查一下快件到哪了，她有点批评的语气：“我每次买东西，每个卖家都给把最后派件的电话给我的，为什么你没有呢？”因为当时确实缺乏经验，我不知道怎么去查电话，心里很焦急，她又一直在催，说是晚上一定要穿上！忙着忙着，幸好刚刚快递的电话打给她了，她收到快件后就给了一个好评，但我想，她心里很不快，觉得我不太负责吧！就因为我是亏运费给她的，她才给我的好评！
从此以后，我就养成了每天给买家跟踪快件的习惯，我就不想让买家收不到快件时来找我，把我问得哑口无言！在这么一个多月的全职工作中，我确实遇到了几次因为快递问题而滞留的快件，我每次都是自己在买家还没催的情况下主动打长途去打听的
还记得有一次，有一个快件要到河北唐山，我和平常一样发的是韵达，谁知道，我在送出快件第三天，看到快件竟然原路打回来了！心里很焦急，顾客又跟我说，很期待快点收到我的快件，但那该死的韵达快递总是不给我把快件送回来，没办法，我走在时间前，先把货重新发了一个，又另外送了两对眼膜，价格6元，又自己付了12元的运费转申通，还好，这个买家收到快件后说：不过还是给你好评吧！从她的语气可以看出，她本来是想给我中差评的，要不是我自己重新发货又送东西的话，她一定会给我差评，因为这个快件从她付款后一个多星期才到达她的手里！我当时给她解释：韵达收货前又不跟我说不到你那里。。她批评了我：你自己发货前，也应该查一下，快递有没有网点的。。我觉得她说得有道理，就是这样子，在这些小挫折里，我一次又一次获取了经验教训。
而事实上，每次我为这些买家查快件，告知快件跟踪记录，总能得到买家收货后的好评：卖家很负责。。。卖家很贴心哦。。。每当收到这些好评，我心情特别舒畅。。
每个买家其实都是好买家，多为她们着想，其实她们也会体谅的
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