分享手机店铺运营的一个秘诀 尝鲜手Q购物入口的母婴店

发布时间:2014/10/10 11:38:02

微店是电子商务创业的新模式。众所周知,由于这几年电子商务的飞速发展,在淘宝开办自己小店的成本越来越高,竞争越发激烈,赢利空间日益收窄;而由于B2C模式的高门槛高投入,垄断情形已经非常普遍。

在移动电商时代,无论大卖家还是小而美都在探索全新的店铺运营逻辑。近期推出“手机旺铺秀”,每期访问一个手机店铺操盘手,不长篇大论,只快问快答。受访者可以分享手机店铺运营的一个秘诀、一个变化、一个热门商品、一个吐槽,或者一个运营困惑……呈现卖家指尖上的生意经。

第一部分:本期店铺基本档案

店铺名称:谷金母婴专营店

所在平台:京东

手机店铺历程:2个月

用户画像:妈妈群体

所属类目:母婴

销售情况:8月手机店铺销售额6.5万。

左为手机QQ购物入口,右为谷金母婴专营店店铺

第二部分:印象

本期推荐的是京东平台的谷金母婴专营店,之所以呈现这家店铺,是因为其对京东手Q购物入口的积极参与。这个享受了超级App流量入口的商家,在运营上有何体会和经验?谷金母婴专营店的相关负责人介绍了其在手Q购物入口运营的一些观察和体会,并披露了一段时间以来的运营效果。对于其他京东商户来说,不失为一个好的参照。

第三部分:快问快答

1、一个秘诀——你在运营手机店铺(包括推广、促销、客户管理等方面)的一个经验是什么?

答:提高店铺关注数量; 手机端及时跟进PC端各种主题活动;及时更新换季主推新品,提高曝光量。

2、一个数据——你的手机店铺运营相关数据(可以是销售额、复购率、用户数、客单价等任何可以反映店铺运营情况的数据)

答:2014年8月份,手机端下单金额6.5万,下单数量1241单,占整体店铺销售金额的22.7%,流量占比40%。另外,移动端的销售高峰pc端有很大不同。移动端销售高峰在晚上,而PC端高峰期是上午9:00~10:00,和下午18:00~20:00。

3、一个改善——你希望或者正在改善的一个店铺现状是什么?

答:争取店铺的更多曝光量。

4、一个定义——在你看来,怎样的手机店铺算是好店铺?

答:能够吸引客户多次浏览并反复购买的是好店铺。

5、一个单品——你的手机店铺内热销的一款商品是什么?

答:与PC端相同,是一款宝宝睡袋。

6、一个吐槽——你对平台、对顾客、对手机店铺运营有何不吐不快的地方?

答:手机端提报活动流程非常繁琐,需要反复修改提交。还有就是希望能提供多种支付方式,因为手机端的支付方式对于下单决策很重要。

7、一个困惑——手机店铺运营过程中,你遇到过哪些困惑?现在是否已经解决?

答:各个类目的销售效果差距较大。据我们的观察,客单价高的类目在手Q购物入口销量不大,普通商品,尤其是应季商品(如驱蚊灯)销量会更好。

8、一个推荐——推荐一个你觉得不错的手机店铺(可以是手机淘宝、蘑菇街、口袋购物等各个移动电商平台的店铺)

答:手机天猫的“尚都米拉”女装


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