拼多多收到假货怎么举报?拼多多卖假货举报流程

发布时间:2018/4/24 8:47:03

       随着拼多多越来越红火,许多商家纷纷入驻拼多多,然而鱼龙混杂的现象让拼多多也出现假货问题。那拼多多收到假货怎么举报呢?一起来看看拼多多卖假货举报流程吧。

       其实在拼多多收到假货是可以直接申请退款退货,如果卖家拒绝你的退款,你就申请小二介入。把假货拍了清晰实物照上传,等待小二来裁决就行了。

拼多多收到假货怎么举报?拼多多卖假货举报流程

       首先要去申请退款。如果被卖家拒绝了,但是相关交易仍在进行中的话,买家可以选择“修改退款协议”,如果无法协商好,卖家仍然拒绝退款,那么就去要求客服介入,要求淘宝小二来帮助协商处理。

       拼多多假货投诉具体操作如下:

       第一步:

       进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

       第二步:

       重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。

       第三步:

       积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

       第四步:

       打开手机微信,搜索“拼多多”,进入拼多多商城微信公众号之后点击右下角“平台服务”,接着我们可以看到联系商家客服、联系平台客服;

       第五步:

       如果你想联系拼多多客服,可以直接在购物页面点击下方“联系”卖家;

       第六步:

       点击“联系平台客服”就会跳转至与客服聊天的页面,这时你就可以向客服咨询问题了。投诉的电话号码是4008822528,客服的上班时间是早上的9点到晚上的12点。

       由于该商城的一些功能还在不断的完善中,所以目前是没有投诉卖家的功能的。

       拼多多收到假货怎么举报?拼多多卖假货举报流程,小编就和大家介绍这些了。希望对各位有所帮助。

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