天猫国际买东西如果有免税券可以省下不少钱的，可是经常碰到免税券不能用是怎么回事？常见问题有哪些?一起来看看吧！
一、不适用的原因是什么?
最近不少朋友咨询小编，为什么自己领取到的国际免税券，使用是提醒，不适用的情况，刚开始开淘小编也没有找到原因，后来咨询了不少大神，终于找到了以下几点原因，具体已经为大家列举在下面了。
1、部分商品存在多种优惠或折扣，使用税值折扣后，导致优惠价格超出商品总价的，因优惠总价不能超过商品总价，所以税值折扣优惠金额将低于税款。消费者仍需支付相应税款。
2、部分特殊商品(比如化妆品)，因商家优惠额度有限，优惠金额将低于税款。消费者仍需支付相应税款。
3、高低税商品(部分美妆)，使用包税工具后可能无法全额包税
温馨提示：税费还是需要交给海关的，故买家主观原因导致的退货退款，税费无法强制商家承担。
二、常见问题有哪些?
1、发货怎样申请赔偿?
中国及发货地法定节假日外，商家在买家付款后实际未在120小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，如果说商家并没有依据约定的时间发货的话，那么卖家是必须要给买支付商品的百分之三十为违约金的。
2、七天无理由退怎样申请?
如果商品有“七天无理由退”标识的话，那么，买家们签收了以后，在七日之内，也就是按照物流签收后的第2天开始算起。然后一直要满168个小时以内，必须要要在这七天内发起申请的。不过你这商品必须不不得影响卖家的二次销售;卖家已就商品入境承担相应关税的，买家需向卖家支付实际关税费用。
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