关于机票退改签问题历来备受诟病,日前,民航局宣布将规范机票销售及退改签服务。那2018最新机票退改签规定是什么呢?来看看2018机票退改签新规内容吧。
2018最新机票退改签规定是什么
218年7月13日,民航局相关负责人表示,我国民航将进一步规范机票销售、退改签服务。
今年4月27日,民航局有关业务司局组织部分航空公司、在线旅游平台(OTA)等企业以及民航局消费者事务中心和中国航空运输协会等单位专题开展了客票退改签政策执行情况以及旅客投诉情况的专题调研,对当前民航票务服务中存在的问题进行了梳理。
民航局在广泛征求意见的基础上拟定了《关于改进民航票务服务工作的通知》,提出了具体的改进举措,近日即将下发。具体内容包括对航空公司、OTA平台和销售代理人等在规范制度、改进服务方面提出要求。此外,航空公司和OTA平台也在规范机票销售及退改签服务方面积极采取了一些改进措施。
2018最新机票退改签规定
不同的航空公司对待机票的退改签的规定有所不同,下面为大家例举了东航、深航、南航、海南航空的规定:
1.中国东方航空公司机票退票规定:最低退票手续费不得低于50元人民币。
①头等舱、经济舱全价票:收取票价的5%退票费。
②9-8折:收取票价10%。
③7.5-5.5折:收取票价的20%。
④5-3.5折收取票价的50%。
⑤3折:不得退票。
2.海南航空公司机票退票规定:
①头等舱、经济舱全价票:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取5%的退票费。
②9折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取5%的退票费。
③8.5-8折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取10%的退票费。
④7.5-5.5折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取20%的退票费。
⑤5-4折:不论在起飞前或起飞后,按票面价收取50%的退票费。
3.南方航空公司机票退票规定:
①头等舱、经济舱全价票:免费退票。
②9-7折:收取10%退票费。
③6.5-5折:收取20%退票费。
④4.5-4折:收取50%退票费。
4.深圳航空公司机票退票规定:
①头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票:收取票面价格5%退票手续费。
②7-6折:收取票面价格10%退票手续费。
③6-4折经济舱:收取票面价格30%退票手续费。
机票改签规定客票改签类型
1、变更舱位;2、改变航班日期;3、改变乘运人。
针对是自愿变更还是非自愿变更,其处理方法不同。
签转指在同一航空公司签转指不同航空公司之间签转。签转的两个航空公司之间必须有协议,签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转.目前国内机票除航空公司原因外,一般不可因个人原因申请办理签转。引签转的两个航空公司之间必须有协议,同意两个航空公司的客人进行签转,反之也是。
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