小红书是社区电商平台,有不少用户喜欢在小红书上面购物,那么,要是收到不满意的商品,小红书怎么退货退款?小红书app退货流程是什么?
小红书如何退款退货?
1、第一步、首先打开小红书软件,然后登录帐号进入到页面,然后点击下面的我,进入个人中心;
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2、第二步、进入到个人中心的界面后,点击订单,然后会看到所有的订单,选择没有发货的订单,去申请退款就行了。在退款之前最好和卖家进行联系,保证正常退货。薯队长在收到退回商品的2个工作日内,审核无误之后,就会为你办理退款,并会为你发送退款通知短信。退货商品的退款金额是优惠后的实付金额,并不是按照商品原价退款的。
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一般来说对于刚刚支付的订单,您可在订单的详情界面中,看到取消订单按钮,直接点击取消即可,如果没有看到,可以联系客服。在支付几个小时后,订单一般提交给海关审核,已经无法取消订单(海关政策要求)。
对于已发货的订单,无法取消,如需退货,可在收到货后,联系客服处理,具体方法如下:
第一步、首先打开小红书登录,然后点击左上角的头像进入个人中心,然后点击订单可以查看你的订单。
第二步、然后就会出现你所有的订单,在退货之前,你需要先点击右上角的客服中心,和客服说明你的退货原因,然后让他告诉你地址和联系方式,方便正常退货。
第三步、联系好了之后就点击你需要退货的订单,可以看到一个申请退货,申请退货的时间为确认签收后7天内,然后你需要根据提示正确填好里面的信息并提交。
第四步、提交之后需要将商品给商家寄过去,商家收到商品后2个工作日内,审核信息无误之后,就会为你办理退款。
其实小红书还算是一款不错的软件。有不少人选择在小红书商家上购买产品,这里有海量的优质海外产品,总之,如果你收到了商品以后,对于这个宝贝不满意的话,就去退款吧!
以上就是小红书怎么退款退货的流程介绍,大家可以了解下,更多的小红书购物信息关注53货源网。
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