20世纪八九十年代以来,互联网技术的兴起又让相当一部分商品得以在网上销售,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络采购等一大批前所未闻的新概念又将产品从制造到销售的所有活动打上网络经济时代的烙印。怎样了解自己在同行中的位置?很多掌柜在了解自己店铺的基本数据之后,都有一个困惑:怎么才能判断自己的数据呢,自己的成交转化率在同行中是好是坏呢?其实量子3.0在提供基本的店铺数据之外,还提供了店铺对比数据,让掌柜对自己在同行中的位置一目了然。
这么多数据的对比,新手掌柜们可能会有点困惑,那这些数据背后代表着什么呢?下面告诉大家最值得关注的比对数据,以及这些数据代表了什么。
1、访客数对比
访客数代表着进入店铺的客户数,它是决定店铺成交的基础。
和其他店铺进行访客数的均值比对,可以了解自己店铺的引流能力怎么样?如果访客数低,就说明店铺在引流方面比较薄弱。可以去好好学习一下推广的方法,提升店铺的流量。
看访客数的峰值波动,可以了解店铺所经营商品的冷热程度。比如在冬天,雪地靴店铺的访客数一定会激增。再看一下本店店铺的访客数增长率,可以知道自己的店铺是否抓住了这波热潮。
2、人均访问页面数
人均访问页面数即平均每用户浏览店铺页面的次数,人均访问页面数 = 浏览量 / 访客数。
通常情况下,店铺装修、各类主题活动、新品、热销推荐等图文设置越吸引人,每用户浏览的页面数越多。
和行业里人均访问页面数均值进行比对,可以了解自己店铺处于何种位置。如果低于均值,要好好学习一下其他店铺的装修,设计,以及页面的规划等等。
3、全店成交转化率
全店成交转化率的计算公式是成交用户数/访客数,它最终决定店铺的成交如何。所以这个指标是一个店铺非常值得关注的数据。
和行业全店成交转化率平均值做比较,可以了解自己的转化率做的如何。转化率低的店铺,除了继续做好推广和渠道之外,更要做好进店客户的转化。可以通过数据进一步观察,自己的转化率是因为什么原因比较低,进而改进店铺。通常转化率低有可能的原因是:推广引入用户的匹配度不够,页面的关联度和深度不够,商品的吸引力不够,价格因素等等。
4、客单价
客单价的定义是平均每用户的成交金额,即每一位成交客户的单笔成交金额,它最终决定店铺的利润。客单价越高,店铺的利润率越高。