商品保证金政策 聚划算生活团商品保证金冻结规范

发布时间:2014/9/1 14:19:05

1999年创立于上海,是目前全球最大的中文网上交易平台,提供C2C(个人-个人)与B2C(商家-个人)的网络平台的搭建与服务。2002年3月,易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资,并同其结成战略合作伙伴关系。为了更好的维护消费者权益,进一步保障商家所提供商品的品质及服务,聚划算实行商品保证金政策。所有最终符合参团条件的商品,商家需在商品上团两个工作日前主动缴纳指定金额的商品保证金。

1)保证金计算方法及周期:

保证金计算公式:单价*报名数量;

保证金交纳金额


(1)、普通商家按以下阶级额度冻结:

10万及以下的全额冻结,不得减免;


10~30万之间,冻结10万元;
 

30~50万之间,冻结30万元;


50万及以上,冻结50万元。


(2)、聚划算认证商家可以一次性冻结一笔全年保证金,按照聚划算生活服务运营商的模式冻结。

2)商品保证金冻结周期:

日常商品冻结时间一般为15天。


对于未在约定时间内缴纳保证金情况,聚划算有权取消当次团购机会。(保证金未在开团前一个工作日17:00确认,聚划算将作取消活动处理,请务必及时缴纳。)


未如期缴纳的按照商品团的处罚规则处罚。

3)当团购期间,商家的商品出现以下情况时,聚划算有权对于商家的保证金延长冻结期或用于消费者权益保障: 

当商品出现严重质量问题; 


当实物与描述严重不符; 


出售假冒伪劣商品等其他侵犯消费者权益的行为; 


其它聚划算认为需要进一步处理的行为;


4)保证金冻结流程:


自2011年7月聚划算发布了新版保证金冻结后台,新后台中保证金冻结需求须由聚划算发起。保证金一般在团购开始前2-5个工作日发起冻结,因此在团购开始前2-5个工作日,商家可自行在保证金后台查看保证金信息。商家需在约定时间内打入指定额度保证金,并主动确认冻结后,保证金冻结完成。收到系统淘宝团购聚划算提醒,需要冻结的保证金金额,根据提示进入保证金冻结流程(系统提醒,只会发送到店铺主旺旺)。如没有收到系统消息提醒,也可在保证金后台查看。

进入“聚划算保证金协议”(第一次需要签订协议,之后均不需要),点击“同意以上条款”。


开通“支付宝账户付款”服务,输入支付密码,系统自动读取店铺绑定的支付宝账户(关联账户也不可以),此绑定账户聚划算无权选择或更改。


(1)进入保证金待冻结确认,确认保证金冻结额度,点击确认冻结:


(2)点击“确认冻结”后,弹出的对话框,要求确认是否同意冻结:

(3)商家需要手动点击确认,成功后将提示冻结成功。

返回“保证金管理”此时商品保证金状态显示为“已冻结”。此操作完成后,等待活动上线即可。

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