在淘宝里捡到金子 大家是如何将网店做到信誉100%的

发布时间:2014/8/25 18:03:45

截至2008年9月25日内测用户9999人。根据2008年5月28日发布的最新网络购物调研报告显示,在过去的一年中,网络购物在中国得以高速发展; 在去年,中国互联网市场持续高速发展,网民人数达到2.21亿,据DCCI最新调研报告显示,百度的市场到达率高达88.7%,据此推算,我们发现有超过1.96亿的网民聚集于此。.大家是如何将网店做到信誉100%的,来淘宝已经小半年了,让我学到很多东西,有淘友说 ,淘宝是一所大学,不假,真的是钱没赚到多少 ,倒是学到不少别的宝贵的东西,不少顾客从陌生到熟悉到朋友,这些是金钱所不能换来的,看帖子 ,一个淘友说得好 ,做淘宝,想写作 ,看后我自己呵呵傻笑,我也想写作了,只是写不好,刚开店才几个月 ,谈不上有经验可以跟大家分享,只是有一点心得而已,大家看了别笑话哦。

淘宝每天都有不计其数的新手卖家加入淘宝队伍,都想在淘宝里捡到金子,但我感觉淘宝真的比实体店还难做,每天来店里的人真是少的可怜,当上帝供着也不一定能成交 ,所以对于新手卖家来说,没有流量是最发愁的是 ,唯独我们能做到的,就是让每一个来店里的顾客都能享受到做上帝的感觉 ,让他们来了就别走开,那就是积累我们的每一个顾客对你的最高的评价。

   首先第一 ,我们要保证一流的产品质量,图片跟描叙一致,不夸大其词,毕竟每个人都喜欢不断的出现惊喜,不喜欢失望。

    其二,我们要保持微笑的对待每一位顾客,虽然隔着屏幕对方看不到,但是,字里行间可以感受得到,善意的语句带着温柔透着和气,比如,顾客给你一个宝贝的价格,不会成交的价格,有的人会说:“不行”,但我感觉,,那样很直白,一点商量余地没有,让顾客感觉很失望,如果这样说就不一样了 :“呵呵,不行的,真想卖给你,但赔钱不能干的”。这样顾客会接着问,多少合适呢,慢慢讨价还价,或者让顾客先喜欢与你交流,接下来的成交就快了,呵呵,但不是那么容易的,我倒是碰到过。很多顾客上我店里来跟我讨价我会说,新店赚个信誉 而已,好几个顾客都说过同样一句话 ,那就是,“你的店里的信誉虽然不多 ,但是分数却很高,凭着这点,我就信任你,”顾客的评价就是你的工作的肯定,不比1S9002的认证差,真的,顾客看不到你的商品,看不到你的人品,只能从前者的评价来购买你的宝贝,所以,新店的信誉是最重要的。

  其三,我们在经营网店的时候,都会遇到很多棘手的事情,伤及彼此的心,更会伤及我们的信誉,遇到这样的事情的时候,我们都要冷静对待,不能贪图一时的痛快,一时的利益,一个差评对于一个新店来说无疑是个否定的X号,所以要谨慎又谨慎,虽然开店才几个月,也遇到一桩不顺利的事,(53货源网 www.53SHOP.com)一个上海的顾客买了一台脂肪秤,当时转了半天最后成交的价格很是满意,结果货到家后,嫌弃轻感觉不值那么多钱,因为是用得ABS材料做得,肯定要轻,没有质量问题换的话需要对方付邮费的,几经交涉,为了让他心理痛快我没有赚钱给他换了,换了两台普通称,本来顾客对我说,等我收到退货再给他发货,但我感觉,人和人之间最重要的是信任 ,就说,“没事,我信任你,要不怕你着急用,先给你发了吧”,当时他很感动,这样我们同时发的货,可是等他都收到我的货,我才收到他的货,收到货之时,我很是郁闷伤心,因为箱子都破损的不轻,没办法卖了,里面的零件也散落一地,因为包装不结实,经不起那么远的路程颠簸,伤心透了,后悔的同时我也在想一个问题 ,即使收到货再发货,我还能跟他要什么损失吗,我肯定忍不下心来,他心理也不会痛快,只能认栽,所以我也不是支持大家像我这样,但是遇到了就要面对,我把收到货的情况跟他说了,他也感觉不好,唯独能做到的是给我个很高的评价我也欣慰了,虽然我损失了一台利润,但也许这个很高的评价能给我带来不止十台的利润,退一步想,我也欣慰了。

啰嗦这么多,不知道大家是否愿意看,最后送上一句话,和气生财,希望所有新店老店都能淘到更多的金,赚更多的钻,都早日戴上皇冠。

 

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