京东春节期间发货时效要求是什么?违规怎么处罚?

发布时间:2018/1/8 14:05:13

京东作为电商行业的零头者,在以往的春节期间都是不放假的,甚至还会有一些京东年货节的活动。但在2017年的春节期间,京东规定商家都是有发货失效的,过了这个时间就面临违规。那么京东春节期间发货时效要求是什么?违规怎么处罚?

  1、 发货时效要求及后台设置、展示:

  2017年春节期间平台统一时效要求为2017年1月20日(腊月二十三)00:00:00-2017年2月4日(正月初八)23:59:59期间产生的订单,商家须在2017年2月8日(正月十二)23:59:59前发货,即在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等);商家可以在商家后台自行设置“2017年春节期间延迟发货设置”或者勾选“春节不打烊设置”。若商家未主动在商家后台进行设置,系统将自动向前台推送展示平台统一承诺时效。

  2、特殊品类:

  2.1全球购商家在春节期间的时效要求为2017年1月15日(腊月十八)00:00:00-2017年2月4日(正月初八)23:59:59期间产生的订单,所以商家需在十三之前发货,发货要求是买家能看到自己商品的物流信息。

  2.2家具建材大件类商品,自消费者付款之日起15个工作日内完成发货,页面有特殊标注以页面标注时间为准;

  2.3定制、预售商品发货时间以商详页的描述为准,其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。

  3、没有按照规定发货怎么办:

  在后台自行设置发货时效的,商家需按照设定的时效承诺进行发货。未在后台自行设置发货时效的,商家应遵守平台的上述发货时效要求。如无法履行,京东将依据《京东开放平台商家积分管理规则》第二章第二节第三条“延迟发货”进行扣分处理,每单扣1分,但7日内累计不超过25分。

  4、商家怎么对外设计春节不打烊的规定呢?

  进入商家后台>我的配送>承诺配送时效>延迟发货提醒,设置“2017年春节期间延迟发货设置”或者勾选“春节不打烊设置”(只能选其一),所以在设置的时候应该先仔细看下规则,然后再店家启用。如果后续需要停用,那就直接点击停用即可。

  京东对于买家和卖家来说,春节期间不打烊的设置对双方都是有利的。只不过在春节期间京东有着发货失效的一些问题,建议买家和卖家春节前先要弄清楚规则之后再进行下一步操作。

 

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