拼多多怎么投诉卖家?拼多多投诉卖家的途径有哪些?

发布时间:2018/1/4 14:32:09

拼多多是这一两年才发展起来的,因为独特拼团购物,东西便宜,吸引了很多的用户,但不管在哪个平台购物,都难免有问题,那么拼多多遇到问题解决不了怎么办?如何投诉卖家,拼多多投诉卖家的途径有哪些?

当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵,或时以次充好,都需要和卖家进行协商解决,所以在这提醒大家的是,首先应该和卖家进行协商,如果协商不成再去投诉,一般情况下,若是卖家的责任,投诉是很好的维权方式,也是很有效的哦,这里小编就以拼多多退款售后为例,给大家讲述一下怎么投诉,具体的投诉步骤如下:

  第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

  第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。

  第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

拼多多投诉卖家有哪些途径?

  1、通过拼多多客服进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。

  2、直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚,所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

  好了,有关于这方面的问题就介绍到这,希望大家在看完之后,知道怎么投诉,需要什么证据信息,要勇敢的搜集证据,维护自己的正当权益

 

相关专题: 拼多多怎么取消订单 | 拼多多为什么这么便宜 | 拼多多拼团怎么拼 |

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