在天猫国际海外直营店买过东西的人都知道，天猫国际海外直邮的商品价格便宜很多，但是很多买家因此疑虑说是不是正品，会不会买到假货？其实天猫国际是阿里巴巴2014年起打造的环球购物进口平台，目前拥有来自美国、英国、澳大利亚、新西兰、韩国、日本、台湾、香港等多个国家和地区数千个品牌，均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质，商品均原产于或销售于海外，通过国际物流流经正规入关,关税由商家店铺承担。
根据《天猫国际争议处理规范》，就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的90天内提出退款申请；因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的15天内提出退款申请。
该负责人介绍，处理争议期间，天猫国际使用自有资金代替卖家先行退款给买家(亦称“先行垫付”)的，交易做出处理后，天猫国际有权将保证金与先行垫付金额相当的部分划扣至天猫国际账户。
支付宝到店付红包
另外，还有个支付宝到店付红包可以领哦！！！
到店付红包不能用于淘宝购物，只能用在线下门店买东西时付款。吃饭，小卖铺，超市，沙县小吃，好像没有哪家店不能用支付宝付款的。
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如果买卖双方对天猫国际处理有异议怎么办？这位负责人表示，天猫国际对争议做出处理并通知支付宝公司支付争议款项后，买家或(和)卖家对天猫国际的处理有异议的，必须在天猫国际处理后的20日内将争议诉诸香港国际仲裁中心HKIAC进行仲裁。
所以在天猫国际上买东西还有比较有保障的，请放心购买。