有不少淘宝用户发现，在双十二活动当天想要申请退款退不了，这是怎么回事？双十二当天为什么不能申请退款？双12退款规则是什么？赶紧来看下。
【双12】为什么我不能申请退款？
答：由于双12当天购买人数很多，为了保证商家的服务质量，很抱歉，12月12日未发货的实物订单是无法申请退款的哦。若您确实需要退款处理，麻烦您耐心等待到12月13日00:00后在订单上申请退款处理哦。
如您是商品拍错了或者确实不想要该商品，需要申请退款，您可以联系卖家协商先不要发货，在12月13日您就可以操作申请退款，若卖家已经操作点击发货，您就可以直接发起退款申请哦；
如您是因为地址填写错误想要申请退款，您可以直接通过阿里旺旺联系商家让其帮助您修改收货地址，如卖家无法修改，您可以和卖家协商先不要发货，您可以在12月13日发起退款申请，若卖家已经操作点击发货，您可以直接发起退款申请哦！
*温馨提醒：
虚拟订单及部分业务*除外（部分业务*：航旅火车票、宝点充值、淘tv点播、分销平台（供货商和分销商的采购单）、淘点点、货到付款、运费险、直充业务订单等）哦！
1.『1212淘宝亲亲节』大促红包和购物券
淘宝红包官方接口网址：https://1212.taobao.com/
淘宝提供的几种抢红包方式：
现金红包：
1.电脑：5元 10元 50元 随机抽选 《《 祝你好运！！！最大1212元
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4.扫二维码
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红包每天都有， 每天可领3次，收到红包双十二那天可以叠加使用的。可以充当现金买东西！！！！
打开后记得收藏网址，每天领红包！！
2.支付宝到店付红包
另外，还有个支付宝到店付红包可以领哦！！！
到店付红包不能用于淘宝购物，只能用在线下门店买东西时付款。
金额0.1到100元不等，看运气了。但多少都有，每天可以领一次。
领取时间：2017.11.15~~长期
领取方法：
1.#吱口令#长按复制此消息，打开支付宝就能领取！AyGdbC62nh
（手机用户，长按上面这段话，复制后，打开支付宝app，自动就会进入领红包。)
2.扫二维码
电脑用户直接拿手机打开支付宝扫二维码就能领。
手机用户可以将上面的二维码图片保存手机相册。
打开支付宝，扫一扫—》》相册。每天都可以领哦
【双12】我的交易退款成功，钱退回了，为什么使用的红包没有退回？
答：红包的退回，是以整笔订单交易成功（如部分退款）或交易关闭进行确认，若合并付款的全部订单符合其中任何一个交易状态，红包都会退回；若其中一笔订单仍在等待确认收货状态，红包会在交易状态变更为交易成功时退回。
【双12】使用双12现金红包的订单，退款后红包会退吗，怎么退？
答：如使用1212现金红包的订单发起全额退款申请，现金红包会在退款成功后退回到您的支付宝红包账户（点此查看），逾期不使用作废哦！
如发生部分退款，退款金额优先退还现金金额，超出现金部分以红包方式退回，退回后红包使用期限同上。
例：100元的交易使用了20元红包，若申请80元退款，直接退回现金80元，红包不退；若申请90元退款，会退回80元现金，加上10元红包。（满返除外有特定规则）
以上就是淘宝双十二退款规则介绍，双十二大促要是大家对退款退货有什么问题都可以跟客服咨询处理，更多的双十二活动可以关注53货源网。