天猫调整不当评价规则,天猫如何处理不当评价?

发布时间:2017/11/24 13:35:25

打开用户评论,五花八门,有好的,也有互相谩骂的,官方表示这些内容会影响消费者的购物体验,对维护健康的交易环境不理,故而对规则进行调整。那么天猫如何调整不当评价?

  天猫不当评价规则变更要点:

  明确评价中出现“辱骂”、“泄露信息”等属于不当评价,天猫将删除或屏蔽该评价。

  1、《天猫规则》

  变更前:

  第三十八条 天猫有权删除或屏蔽评论内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息及其他有违公序良俗的信息。同时,天猫将视情节严重程度,屏蔽该评价人后续一段时间内产生的评论内容;情节严重的,永久屏蔽其评论内容 。

  变更后:

  第三十八条 天猫有权删除或屏蔽不当评价的评论内容,包括但不限于包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗信息的评论。同时,天猫将视情节严重程度,屏蔽该评价人后续一段时间内产生的评论内容;情节严重的,永久屏蔽其评论内容 。

  2、《不当评价的规则与实施细则》

  变更前:

  一、广告信息具体包括哪些情形?

  广告信息包含但不限于以下情形:

  1、介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息;

  2、商品转卖或交流信息;

  3、手机号码、微信号等隐私内容。

  变更后:

  一、广告信息具体包括哪些情形?

  广告信息是指通过文字、图片、视频等方式发布以下内容:

  发布手机号、微信公众号、微信号、QQ(群)号、微博号或昵称等联系方式。

  发布微商、加盟、兼职、代理、招募、办证、招聘等信息。

  引导下载优惠券或推广其他平台/商品的信息。

  商品转卖或交流信息。

  介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息。

  天猫不当评价规则变更的主要内容就是“飘红”的部分,大家可以仔细对比一下。如果小编没有理解错,这个规则主要是针对评论者而言,一般就是消费者。以后消费者评论也不能太放肆,注意文明用语,哈哈!

 

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