天猫双十一规则被指“套路多”,双11真的便宜吗?

发布时间:2017/11/13 14:14:43

双11各种叠加红包和优惠券、定金膨胀翻倍、支付尾款时减免、跨店活动规则,让人眼花缭乱,分不清到底双11是不是真的优惠,所以双11过后各种吐槽不断,被指套路多,我们一起来看看到底消费者对双11的心声如何?

-以为是优惠,其实是套路

天猫预售页面上,几乎每个店铺都表示,预售的商品低于“双11”。可要达到最低成交价,只有提前参加预售,经过一系列的叠加计算。电商的预售规则令人眼花缭乱,对各种叠加红包和优惠券、定金膨胀翻倍、支付尾款时减免、跨店活动等,很多准备血拼一场的剁手族开始抱怨今年“双11”预售规则太复杂,很多网友甚至怒评道:“我是来买东西的,不是来做奥数题的”!

#你看懂了吗?#

而且,今年双十一,满减、定金膨胀、专属红包、优惠券的使用规则和搭配更让消费者头大,别的不说,光是抢红包这一项就已经让人眼花缭乱。微博网友@李楚媛就在微博里直接吐槽起来:我想买个被子,也是这样被难住了,最后到底多少钱能买到,没有人知道,也没有人告诉我,看了几次我把购物车里的删除了,我数学不好,我不买了行吧。还有网友真的拿出笔纸开始算,看起来难度不亚于奥数题。

#感觉被玩弄的网友#

套路玩得深,背后有原因

比起以往真金白银的促销力度,为什么今年网购一族得到的天猫双十一福利如此之可怜,而且在这之外还层层叠叠增加难度。这与天猫一直倡导的简单的购物体验明显背道而驰。这其中似乎有着难以言说的原因。我们不妨按照胡适先生“大胆假设”的教导,思考这次促销规则如此复杂的原因。

思考一:属于消费者的福利,被用来大量搞“二选一”

曾有知情人士透露,今年双十一,天猫花了大笔费用和大把利器用来“强迫”各大品牌在即将到来的剁手节上“二选一”。果不其然,目前在天猫最大的竞争对手京东商城上搜索“SELECTED”,已没有SELECTED品牌的商品和店铺,包括Only、Vero Moda和JACK & JONES等品牌。

据某服饰品牌推广负责人私下透露,“二选一”事件早就不是第一次了,每逢促销节点都会受到天猫方面的种种暗示,虽称不强迫选择唯一促销平台,但如不自觉,就会失去天猫资源位,沟通不好甚至可能失去整个天猫渠道。

让商家“二选一”的站队本身就是一种违反商业准则的行为。更何况对于商家来说,在大促的节点,任何一个电商平台都是吸引流量,提升销售的有力工具,放弃哪一个对自己都是不小的损失。既然无奈之下听从了天猫的安排,这其中肯定也会有天猫方面的相关承诺,比如:你在某平台的损失完全由天猫承担!那我们简单看一组数据,就可以猜想天猫对商家的补贴有多大。今年1到8月,太平鸟、真维斯的业绩在京东商城上同比增长分别为90%、40%,增速最快的GXG更是超过120%。可想而知,没有相应的现金补贴,谁会主动放弃一个这么好的变现平台。

因此,当大笔的现金福利被用在补助被迫“二选一”站队的商户身上,自然就没有足够的福利再给到消费者。现金上捉襟见肘,但又不能违背自己立下的双十一送福利的底线,于是就翻动脑筋,编出花样去忽悠消费者。李嘉诚曾经说过,别拿你的顾客当傻瓜。可这一次,天猫显然觉得我们数学确实不够好,算不清楚这笔账。

思考二:属于消费者的福利,被用来阻击竞争对手

京东今年首度公开了“6·18”期间的成绩:1199亿!想必这个数字,也给戏称在中国找不到对手的马爸爸带去了强大的竞争压力,因此在今年即将到来的双十一上,马爸爸必须给美国投资人一个漂亮的数据。除了补助各大品牌“二选一”,铺天盖地的广告营销,自然要投入大量的媒体费用公关费用……据一家监测网站显示,天猫光是花在双十一上的推广费用高达十几亿元。

这么看来,心里就清楚本来属于我们的福利为什么难拿了吧。

“双11”预售规则让人晕,消费者有权利说“不”

2017年10月17日晚,阿里巴巴集团董事局主席马云发出了阿里巴巴在美国上市以来的第三封致股东信,他强调阿里巴巴绝不应该成为一家因为赚钱而存在的公司。这与其在10月11日的2017年杭州云栖大会上说的“如果只是挖空心思赚钱,阿里巴巴就是一家没出息的公司”一脉相承。但显然,天猫此次花样促销规则与阿里的志向并不一致。

所以面对大促,奉劝大家还是理性消费比较好。更多信息请关注53货源网。


相关专题: 双十一购物津贴怎么使用 | 2017双十一销售额是多少 | 2018双十一购物津贴退款规则 |

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