2017天猫双11群战队充值红包赢大奖，可能很多朋友都已经开始玩了。那若是双11充值红包未使用或是退款了该怎么办？双11充值红包可以退回吗？
1、使用的双11充值红包订单发生退款，退回的红包在哪里查看？
退回后的红包可以通过手机淘宝“我的淘宝--卡券包--红包”或天猫APP“我--我的资产--红包”查看。
2、充值的双11红包订单发生退款，红包可以退回吗？
11月11日当天退回的红包仅限双11当天使用，逾期失效。
3、使用充值的双11红包订单退款后，红包有效期多久？
11月12日0点后退回的红包在2017年12月20日前仍可使用，逾期失效。
4、双11充值的红包未使用失效怎么办？
用户充红包所得双11红包失效后，按照失效红包面额等比例（比例为用户所充金额与充红包所获双11红包面额之比）退还给用户所充金额，退款时间为11月12日24点前。
5、双十一战队充值红包订单发生退款，最多可退多少元？
若用户充红包所得双11红包在双11当天已使用，且使用该双11红包的订单发生退款或交易关闭时，可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准。
双11充值红包未使用退款了怎么办，双11充值红包可以退回吗？小编就和大家介绍这些了。希望对各位有所帮助。