很多网友趁着双11优惠活动下单购物，不过店家却一直没有发货，2017年双11发货时间要几天？天猫双11发货规则是什么呢？
1、双11活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单?
亲，买家拍下订单不付款，在72小时后关闭订单。
2、双11活动期间发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?
亲，不是72小时。2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2017年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
3、没有参加双11活动的商家，发货时间有调整吗?
亲有调整的，2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2017年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
4、双11活动，货物已给物流但没点击发货，会判定未按约时间发货吗?
亲，会的。2017年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
5、活动期间支持货到付款吗?
亲，为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品，提高商家的交易效率，活动期间活动商品不支持货到付款(处方药、OTC药品除外)，请您注意哦。
以上就是天猫双11发货规则的相关内容，大家要是实在不了解问题可以跟客服咨询。