双十一购物大家最关心的就是物流及发货问题，那么2017双十一卖家一直不发货怎么办？怎么投诉卖家
正常的发货流程以及时间
通常，在买家付款后，卖家就会在72小时内核对买家信息，安排发货(其中不包括定制、预售以及制定运送方式的商品)。卖家的发货时间则是按照快递公司系统记录的时间来算的。
一般地，大型购物网站搞促销活动的时候，都会将活动时间、发货时间、限购数量等信息在活动页面上展现出来。如果，卖家没有在规定的时间发货，买家就可以在购物平台申请“退款”，并获得赔付金(卖家没有按时发货，就必须向买家支付违约金。违约金通常是用积分支付的，是商品价格的30%天猫积分，大约在5个工作日左右到账)。
淘宝天猫双十一今年将发放2.5亿红包，10月20日开始发放
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活动时间：
• 2017年10月20日 00:00:00至2017年11月11日 23:59:59
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双十一卖家不发货怎么办?怎么投诉?
双十一期间，优惠力度比较大，购买商品的人不计其数，这将会给卖家的发货造成一定的难度。因此，很多卖家都会在活动期间跟买家沟通好，告诉他们发货的时间，买家也会表示理解。不过，也有一些卖家不守承诺，给买家造成了一定的损失。那么，双十一卖家不发货怎么办?怎么投诉?下面，我们就来看看具体的操作步骤吧!
1、买家可以登录淘宝网(https://www.taobao.com/)，输入自己的账号和密码，找到我的淘宝中的已买到的宝贝这个菜单，点击进入。
2、找到不能发货的那笔订单，手动点击退款/退货按钮，将会弹出一个修改退款申请的对话框，然后，在退款原因那栏找到“未按约定时间发货”按钮，按照它的要求将所有带*号的地方都填上，点击提交按钮，等待卖家处理。
买家申请退款后，将会遇到以下三种情况：
(1)、如果卖家同意退款的话，退款将会直接退到买家的支付宝账号或者银行卡上;
(2)、如果卖家发货了，退款申请将会立马关闭，如果，买家还想退款，则可以再次发起申请;
(3)、如果，由于种种原因，卖家没有在规定的时间内及时处理，退款将会直接退到买家的支付宝账号或者银行卡上。
双十一卖家不发货怎么投诉?
买家在填写退货原因的时候，选择“未按约定时间发货”，下方将会多出一条选项“如您不需退货，仅对商家未按约定时间发货不满，您可以点这里”，买家直接点击“这里”，便可以填写投诉表，将以上所有带*的内容都填写后，直接提交，投诉完成，耐心等待淘宝客服人员审核就可以了。