网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。菜鸟掌柜的建议之谈-写给菜鸟看的。先给申明一下,本来开网店也就3个月,目前也只有几颗星星而已,标题已经告诉大家我就是网店菜鸟一个,所以菜鸟的经验不适合于那些网店老鸟们看了,呵呵,会被他们拍死的,但新人的我们可以一起沟通交流一下,这个应该是很好的事情。
1,包装很重要
我第一单生意做下来,是寄一块表到河南,接到那生意时,别提有多高兴了.比捡到钱还高兴.到底是因为第一次嘛.总有兴奋的理由.因为我之前也有在网上买过东西,所以买到的东西如果包装得好的话,给人的第一印象就是掌柜很细心,也很正规,如果随便包一下,就会让人觉得不太舒服,所以邮东西最好还是自己包装,不要让快递员拿回去包,他们不知道会包成什么样子的,包装是面对客户的第一印象嘛!!
2,产品定价很重要
现在网上的货物品种繁多,同类品种可能有上千家在卖的,如何在里面拔得头筹可是会直接和你的腰包挂钓喔.
在定价时,在确保不亏本的前提下,最好不要用整数来定价,如:8元.10元.20元.98元.100元等,最好是7.99元.9.99元.99.99元.因为如果同类商品客户一点按价格排序的话,你哪怕是比别人少一分钱.那你就会排在其它人的前面的.这一招新学到的.我还没有试过,再上架YY时,我会尝试一下的,当然.全淘宝的人都这样.也没有什么先机了….嘻嘻..
3,店铺装修
网店的装修我个人认为,不宜过于花哨,得体就行.太花哨了.你商品的图片放在网店里的话,好像犹抱琵琶半掩面一般,宣宾夺主,就达不到突出的效果了.让客户对你商品的注意力就大打折扣了.要知道,装修太花哨又费钱.又捞不到好,得力不讨好的话,还是不用为妙.
4,切莫走歪门邪道
有些人网店刚开张.急于求成,于是就相信了那些江湖骗子,刷信誉,刷钻.要知道,群众的眼睛是血亮的.这可是千年古训,淘宝网站也确实要扫除一些这类败类,整天像阴魂不散一样,天天发垃圾信息,刷信誉,刷钻等的信息满天飞的,自己一点一滴的做起来的才是长久的成功之道。
5 耐心,毅力
网店刚开张的时候.可能几天都没有一单生意的.这时你不能着急的.有时间还是得天天对着电脑,当然.你有钱的话可以请客服的.也可以请人帮你看网店的.切记不好经常不在线.要抓住每一个生意的.晚上最好不过十一点不要睡的..因为晚上来上网的人很多.流量很大的,我的店开始的时候,一个半月都没有人来问过,但是我的第一个来问的人也是我的每一个客人,虽然那单没有赚到钱,我还送了个表盒给她,但是还是非常非常的高兴。
6,售后服务
客户收到货后,如有疑问,须仔细认真的回答和解释的.态度要诚肯的.实在不行,可以同意客户退货.要是死嗑着不放,就是不肯退货.为了一笔生意.得到一个差评那是很不值当的一件事的.要知道,你是刚开张的.一个差评可能就要了你的命的.当然.这世上好人还是多的.一般别人都会给你好评的.售后服务做好了.回头客可是会越来越多的喔,我虽然现在还没有参加淘宝的活动,但是我店里的东东是可以7天无理由退换的,当然这也需要东东质量有保证的前提下才可以。
好了,今天就说到此吧..以后总结出经验再来和亲们一起分享。