淘宝买的手机怎么保修?如何申请手机保修?

发布时间:2017/8/7 8:29:40

在淘宝上买的手机坏了,怎么办?淘宝买的手机怎么保修?如何申请手机保修?

一、淘宝买的手机怎么保修

  1、首先和店铺沟通。如果比较麻烦或者不能就在网上找该品牌的官方网站,点击服务-售后维修服务,可以选择快递寄回厂家或者质询客服本地的售后维修地点。

  2、如果有相关的发票,那么就可以到品牌专卖店去保修,如果过了保修期就要交维修费。如果没有发票,就算在保修期内也是不给免费保修的,除非用户负费修理。当然也可以不去品牌专卖店保修,直接找相关的手机修理店进行修理就可以。

  注:一般来说需要保修卡和购买证明,实际上手机都有单独的编号。如果遗失问题也不大。

  二、淘宝买的手机怎么保修,在线申请保修步骤如下

  1、淘宝网购在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“手机淘宝”—“我的淘宝”— ”全部订单“,找到对应的订单,点击对应的订单

 

  2、进入对应订单后,点击“申请售后”

  3、点击“申请售后”之后,选择您要申请的服务类型:退货退款、仅退款、换货、维修

  4、按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后直接点击“提交申请”即可

  5、提交之后等待卖家处理即可。

 

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