天猫店铺怎么退出?天猫关闭店铺流程

发布时间:2017/7/29 10:54:38

         之前小编给大家介绍了天猫开店的流程及费用,不过也有商家在一段时间后想要关店,那么天猫店铺怎么退出?天猫关闭店铺流程是什么?

     2017天猫店铺怎么退出?天猫关闭店铺流程:

  一. 在线上发起申请:

  退出天猫入口:【商家中心】→【天猫服务专区】→【申请关闭店铺】

  二. 点击确认退出

  这时候会弹出一个框,仔细阅读后可点击确认。

  三. 签订协议,确认退出

  选择退出类型,写明退出原因;退出原因是必填项,不能空。

  原因很重要,必须填写!

  五. 确定退出,店铺将及时关闭

  六. 待天猫工作人员确认

  1. 工作人员将在15天后确认退出申请并协助完成退出流程,请确认卖家店铺的交易及积分发票是否完结,并尽快完结。

  2. 工作人员确认后,旺旺不能登陆。

  温馨提醒:

  天猫一旦确认卖家的退出申请,卖家将无法操作发货,只能操作退款。并且如果在申请前有买家下单了,那么可能需要支付买家该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,才可以关闭订单。

  所以有打算的,请在不知情的买家下单后立即联系对方,免得浪费对方时间,自己的钱。

  如果当前该店铺还存在未完结的维权和退款的情况的,为保证退出流程能及时完成,请卖家在退款详情/维权详情页面申请小二介入处理,以确保退出流程能及时完成。

  待工作人员确认期间,卖家也可以取消退出申请。

  在天猫工作人员确认期间,卖家更改主意的,可取消退出申请。所以卖家还有一个重新思考的机会。不可错过哦!

  七. 查询交易是否完结

  1. 系统会在24小时内完成交易核实

  2. 交易未完结,可直接点击页面入口查询交易详情,或进入【商家中心】→【交易管理】及【客户服务】→【退款售后管理】查看。

  温馨提醒:如果卖家未完结的订单还未发货,卖家可以点击"一键关单",请再次确认关闭当前所有等待发货的订单:

  八. 交易已完结,核实积分发票/软件服务费是否完结

  1. 系统会在24小时内完成积分发票/软件服务费的核实

  2. 积分发票/软件服务费核实未完结,可直接点击页面入口查询积分发票/软件服务费拖欠详情,或进入【商家中心】→【账房】→【发票管理】→【开具发票】【未开具发票账单】

  温馨提醒:请卖家尽量在交易完结后的20天内完结积分发票/软件服务费,逾期系统将在第30天直接从卖家店铺保证金里面划扣相当于拖欠发票金额的30%及等额软件服务费,完结此环节。

  当年积分发票可以选择打款或是邮寄发票。请至【账房(pay.taobao.com)】-【发票管理】-【开具发票】-【未开具发票账单】-【打款抵扣】或【开具发票】(邮寄发票在此处进行登记)。

  九. 积分发票/软件服务费已完结,结算技术服务年费

  温馨提醒:技术服务年费将在7个工作日内结算完成

  十. 等待解冻淘宝保证金

  所有环节(包括:交易,积分发票/软件服务费,年费结算)完成后,保证金将在申请退出(或被清退)后的30天+10个工作日内自动解冻至淘宝店铺支付宝账户内。

  温馨提醒:若因为出售假货、水货等违规行为被天猫清退的店铺,保证金在清退时被全部罚没,解冻金额为0元。

  十一. 保证金已解冻,请查看店铺绑定的支付宝,完成退出流程。

  温馨提醒

  未完成退出流程的店铺仍受天猫规则制约,请严格遵守天猫规则并按照服务协议约定提供服务,如有违规行为,天猫仍将予以处罚。

        以上就是天猫关闭店铺流程介绍, 有想要关店的卖家可以按照上面的方法来做。

相关专题: 天猫国际哪些店买正品可靠 | 2017淘宝考试题和答案汇总 | 2017年618销售额 |

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