支付宝口碑外卖也是我们经常用的叫外卖方式，很多朋友在问当外卖很久没到想退单，支付宝口碑外卖能不能取消订单?怎么退单?怎么退款?下面小编为您介绍淘宝外卖关于催单和退单的常见问答：
1、淘宝外卖订单没有送达，怎样催单?
您可以直接给餐厅留言催单，如果餐厅页面不支持留言，可以在订单中查找餐厅电话，直接联系餐厅催单。
如果联系不上餐厅可联系客服，在线客服页面：淘宝外卖频道--我的--客服与投诉--联系人工客服(工作时间：8:00-24:00)，也可以直接拨打客服热线(24小时服务)：10105757
2、外卖订单能不能取消?
如需退单，可以在订单中点击“申请退单”的按钮，商家同意后，即可退单成功。
3、淘宝外卖订单申请的退款去哪里了?
如已退单成功，钱款会在2个工作日内返还到您的支付账户，您可以登录支付宝查看账户明细，如订单内包含多个餐品，会分为多次进行退还。