现如今由于工作压力和时间紧迫大家都喜欢叫外卖，近日点外卖被骑手偷吃引起了关注，那么点外卖被骑手偷吃怎么回事?遇到奇葩外卖员怎么办?
点外卖被骑手偷吃怎么回事?
7月22日中午，济南市民齐先生通过饿了么叫了份外卖，没想到等了一个多小时还没收到。
联系上配送骑手后，骑手竟称自己是在报复叫外卖的人，并发短信辱骂威胁齐先生。
目前，饿了么平台已介入调查，而饿了么的一名配送经理称将会赔付齐先生。
22日晚7点多，网友“岑岑岑岑_ ”在网上爆料，称自己中午通过饿了么订了份外卖，没想到被送餐的骑手偷吃了。
“这个人接了单去拿饭，然后自己点了完成订单给自己吃了。
然后手机关机一直联系不上，饿了么客服也不管，责任推给商家，商家推给饿了么。”网友表示。
外卖被骑手偷吃投诉有用么?
根据曝光的订单，记者看到，网友订外卖花了32.75元，显示下午1点34分时已送达，配送骑手为刘某。
不过，另外两张截图显示，刘某从3点29分开始多次发短信给网友进行辱骂，态度恶劣，脏话连篇，还称“我们在暗处”“小心这几天砖头”，对网友进行言语威胁。
22日晚9点多，记者联系到爆料网友齐先生。
据其介绍，他是中午12点订的外卖，一个小时后，虽然饿了么订单显示外卖已被送到目的地，但奇怪的是，他并未拿到外卖。
随后，齐先生试图联系骑手询问自己的外卖在哪里，但骑手的电话一直打不通。
他又联系饿了么客服，但客服人员却把责任推给商家，不给处理。无奈之下，齐先生联系到饿了么一名区域经理，经理只是让他再订一份外卖，并没有就相关问题进行解释。
保护每一个点餐顾客的基本利益，是外卖平台的分内之事。但是，我们看到的不仅仅是一个“守土失责”的外卖平台，更是一个连起码责任都不敢担当的平台售后服务。试问，这样的外卖平台还真的能够保证顾客的基本利益吗?相互推诿责任的背后，其实是一个行业缺乏企业价值核心观念的体现。不得不说，还依旧我行我素的对待问题，恐怕离倒闭也不远了。
外卖平台敢于如此不负责任的对待这个问题，可以窥见一个企业的傲慢，而这份傲慢的背后，其实体现了相关惩戒和监管力量的不足。对待这样的情况，除了要追究相关外卖人员和商家的责任以外，相关外卖平台更应该连坐。如果没有严肃的追责，恐怕只会让这样的外卖平台更加有恃无恐。