天猫云标签怎么设置?在哪里设置?

发布时间:2017/7/14 14:48:07

对于天猫云标签这个有些陌生的词,估计很多朋友都不知道天猫云标签是什么,云标签是一款由天猫、淘宝官方出品的商家权益保障工具。由商家对消费者订单进行分层打标管理及应用,达到平台与商家联合共治保障商家权益的目的。那么天猫云标签怎么设置?在哪里设置?

天猫云标签在哪里设置?

情况一,对于发布宝贝的时候(宝贝还没有发布)

卖家进图【卖家中心】,点击【发布产品】,在页面上的宝贝标签区可以为宝贝打上标签,每个宝贝可以打3个标签。每个店铺可以打标的商品数量不限。

在创建标签时,系统会根据你写出的标签而自动生成一些下拉标签,卖家可以使用自己的也可以使用系统下拉产生的标签

情况二,对于宝贝已经发布了

宝贝发布成功后,卖家可以在【出售中的宝贝】点击【宝贝编辑】,在编辑页面中同样也可以对宝贝添加修改标签的。

一、云标签产品的使用方法

1、使用云标签的必要步骤

(1)打标标签

第一步:输入想要打标的会员名

第二步:选择想要达标的订单

第三步:选择订单对应发生的风险场景

第四步:确认授权旺旺举证号

第五步:点击提交完成打标

(2)撤销标签

第一步:点击历史达标

第二步:点击撤销标签

2、使用云标签每个步骤的注意事项

(1)云标签的达标对象是订单。

(2)云标签只能对近三十天内的订单进行打标。

(3)云标签打标需要授权小二查看近75天内与买家的聊天记录。

(4)云标签打标提交后可以到【历史打标】处查看自己的打标记录。

二、商家疑问回答:

◆商家:使用云标签我可以获得什么权益?

◆答:平台会结合商家打标与平台识别能力,将只针对核实为异常的订单在一定程度上对商家权益进行保障。将包括但不仅限于异常订单综合指标的调处、维权介入后判定结果的调处、商家前端预警等。

◆商家:被打标存在异常的买家平台会有什么处理?怎么保障不再有异常行为?

◆答:若核实到存在异常,将对买家进行平台处置,如权益剥离、警告等。

 

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