在网上所购来的物品，还要经过配送的环节，快则一两天，慢则要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，还有，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦；而在商场上，看到自己想要，就直接到手，如果不满意，直接拿去换。退款没有成功后总结的网上购物经验。在淘宝多次购物，难免会遇到离谱的事。钱是一方面，有时钱不多，但很窝火。
6月12日，网购了一个小包，72元，没有期望它会多么光芒四射，但收到后却很失望，跟卖家形容的很不一样，不仅仅是他们说的“色差”问题：1，包的颜色不是卖家说的深咖啡色，而是比卖家图片颜色浅的土黄色，只要不是色盲就能分出差别。2，包边边的涂料不是卖家图中的深褐色，而是深紫色，且包盖金属扣带处有明显上歪了的涂料无法去除！3，包正面金属LOGO旁有一处明显瑕疵。
由于本人出差，包裹由单位收发代签，所以隔天才到淘宝申请退款，可是卖家断然拒绝，还挖苦我。我被卖家的态度深深激怒。
此后，在一个多月的拉锯战中，我没有得到卖家一句关于其给我瑕疵商品的一点点歉意的话语，相反都是刻薄的讽刺和耍赖。
6月19日晚，我登陆淘宝，突然看见前一天淘宝小二发的信息，说卖家同意退款，但要扣掉运费，让我在24小时内发回去！——真是可笑，一个多月了，我不仅要掏来回运费，还必须在24小时内！我真是见识了淘宝是如何维权的！
于是，我的要求退款“企图”泡了汤。
以下是我给淘友们的一点建议，也是心得：
1，卖家信誉很重要，更重要的是仔细看看以往买家的评语！
2，便宜没好货在很多时候适用。
3，如果没多少钱还是别寄希望淘宝小二站在你这边，毕竟他们在靠卖家赚钱，倒不如直接给个差评解气。