淘宝买家对卖家的建议

发布时间:2014/7/1 17:14:11

网购只是看到照片及对物品的简单的介绍,像衣服或鞋子之类的,你就不能直接的看出适不适合你,而如果在商场购买,你可以试穿,合自己的身,就马上买下,不用考虑那么多,而网上的,你要看尺码,衣长、袖长、裤长等等,要买到适合自己的需要斟酌。

偶是纯买家。。基本上能在网上买的就在网上淘。。曾长期驻扎在each,是each四星级的纯买家(好评率可是100%哦)。。自从each改版,找东西太麻烦,就转战到淘宝。。我喜欢这儿的支付宝及清爽的界面。但在淘宝买了几次东西,想对淘宝的卖家们提一些建议。或许是因为淘宝登录东西不用银子,所以几乎每位卖家的店里都有很多东东。可是,这也造成许多卖家对商品的描述很简单,有的干脆什么也没写,就一张照片放那儿。要知道照片是很不能说明东西的,不像上街买东西,大小色泽与实际可能相差很远。没有文字的辅助说明的东西,我绝对马上KC掉这个商品窗口。而文字说明要尽量详细,这也是尊重、关怀顾客的一种体现。在网上买东西,退换货很麻烦,写得详细些也免得一个小东西问来问去,也浪费时间。我最讨厌有的商品信息要像挤牙膏似的一点一点才明白。网上购物本来就讲究时效性,有时买东西也是一时兴起,一来一往的留言拖了几天才明白,早就没了一开始购买的欲望。希望卖家们能注意以下几点: 1、详细说明商品的尺寸。不论是小电器、还是衣服、包包,能量的尺寸请尽量量清楚。尤其是衣服,因为不能试穿,而各厂家的尺码很不统一,同样是M号,大小差很多。希望能量好肩宽、胸围、腰围等。如果有可能,说明这是宽松型还是紧身型。我常看有的卖家图省事干脆只写个统号,一点也不负责。 2、文字说明详细但不要啰嗦。有的卖家的文字说明拉拉杂杂地写了一堆,好像写了很多,可是仔细一看,与商品有关的内容其实非常少,所有的银行帐号、各种联系方式、还有7788无关的话。淘宝有旺旺、支付宝,而且成交后还有卖家各种详细的资料,何必要在商品描述里写这些,这样也有喧宾夺主之嫌。 3、请尽量使用支付宝。对买家来说,支付宝是非常方便的,免得要与卖家备同样的卡,也省了手续费。我一般就只在支付宝专区购物。 4、请尽量用旺旺,并保持旺旺在线状态。有了旺旺,我就很不喜欢用留言问问题。如前所述,留言回复不及时拖了几天,购买的兴致就没了。而且我建议卖家在旺旺的回复,有关商品描述的部分请补充到商品描述里,以利于后来的买家。 5、购买多样东西时。。当我购买ABC三样东西时,我一般会要求卖家再登录一个新商品,商品名为A(红色)+B(小)+C。。这样,比较容易维护双方的权益。 6、如果卖家同时是别的网站的大卖家。。请尽量用同一个ID,或注明。我就在淘宝看到很多家亲切的老面孔,有一些我在each买过东东。在别的网站获得的信用度,也是个重要的参考呀。(虽然现在 Each的信用有点混乱的说。。) 7、邮费请适度。。有的卖家东西不大,邮费却要10元甚至更多。。。明摆着拆东墙补西墙。。这样的卖家也是一律PASS掉。。。 8、关于化妆品我曾在each买过好几次化妆品,且不论化妆品的真假,化妆品的保质期都是奇奇怪怪的英文与数字的组合,而且不同的化妆品编号规则还不一样。。。前几天我就因为不确定某几瓶化妆品的生产日期,越用越不安,只好弃之不用了。。现在我只敢在sohu、joyo之类的专业网络商城买化妆品。。。希望淘宝上的卖家们能主动注明化妆品的生产日期及过期时间。 9、“掌柜推荐的宝贝” 在每个商品下面都有这样一个栏目,有的掌柜只有一个推荐商品,会让人以为他店里没卖什么东西。。。我觉得,店里东东少的卖家(比如只卖10件以下)不是专业卖家,让人没有安全感。。所以如果“掌柜推荐的宝贝”里还有空位,我一般也会跳过。。。(其实淘宝这点不如以前的each,each会在每样商品下面自动显示快要结束的几样商品。。。而淘宝只显示卖家有推荐的商品,如果卖家不是很勤劳地设定推荐,就很容易让人以为这个店里东东好少。。) 10、关于商品标题以前的each,许多卖家没有购买“橱窗展示”,为了在一大堆商品里吸引买家们的眼球,商品标题会用一些很花哨的符号,比如◆■▓◢◣◥等等,我觉得这样做当时确实有一些效果。但是淘宝不一样,淘宝有个很好的功能,就是按“图片方式”显示商品列表,所有的商品一目了然。所以,在淘宝,如果标题再用那些花俏的符号,不仅没用,而且反而阻碍了买家看标题。淘宝的搜索功能不如each,只能搜索标题,所以卖家们,请你们尽量在标题里写上一些买家有可能搜索的关键字,比如品牌、特征(比如YY的:七分袖、羊毛)等。请不要使用华而不实的标题,比如“永远的经典,便宜甩了”,这样的标题除了在目录列表,买家的搜索中是不会出现的。还有标题中不要用一些老网虫才知道的简写,比如YY,许多新买家就不知道指的是“衣衣”。淘宝的很多卖家很喜欢在标题前统一写上近期活动的名称,比如“新年献礼--物超所值!一元起拍*******”淘宝的标题显示是有限定字数的,尤其是店铺里展示的时候,太长的标题就只显示前面的部分,剩下就是...,什么关键字也看不到。。。其实,只要写“一元起”就可以了,把位置让给其它的商品描述的关键字吧。。11、关于拍卖大概淘宝的人气远远不如从前的each(不过,我觉得近来已经有所好转了,很多商品的浏览数都大大增加了),所以淘宝的拍卖总是让人觉得不够火旺。不少设置了无底价拍卖的卖家,自己注册了好几个别的用户名,自个儿在那儿自得其乐(现在的each也有这样的趋势。。)。我觉得这样很不好。我参加了几次拍卖,一点也没有拍卖的乐趣。。如果卖家没有承担被人低价拍走商品的勇气,就不要用拍卖的形式。而如果用拍卖,还是一元起比较好。。比如100元起拍的东东,给人的感觉就是底价就是100元,无论以多少价格拍下,总觉得很不划算。。。不如直接设定一口价。。拍卖的乐趣,就在于以多少价格拍下那个商品是个未知。。。。我怀念从前的each,那时真的在享受“交易的乐趣”,拍下了一堆有用没用的东东。。HIAHIA。。 12、关于价格要不是each变得一团糟,我以前是很不愿意来淘宝的。因为淘宝的价格蛮混乱的(好像现在好一些了),以前,同样的商品同样的卖家,免费登录的淘宝上的价格还要比付费的each贵。。。不明白。。。现在好一点,但是完全同样的东西,不同的卖家之间差价还是蛮大的。。。我觉得卖家们自己要明确自己的收益率,太暴利是不会有回头客的。。。还有,如果卖家还有可以讲价的空间,这个东东的价值也会打折扣。因为我很不善于与人讨价还价,就很希望卖家们设置的一口价是实打实的。。。 2005-2-5 增加8、9、10、11、12五点13、。。。 p.s. 其实以上几点对卖家来说都是很基本的要求吧。。。 

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