很多小伙伴可能会遇到买的东西已经发货却不想要了那么淘宝中途可以退货吗?淘宝中途怎么退货?下面小编为你介绍。
阿里巴巴淘宝网与菜鸟网络最近上线了一款神器,专门针对“货物在途”时发生的退款问题,商家可在线呼叫快递公司在中途截住包裹。只要截件成功,消费者可快速获得退款。
该模式的核心在于:
1.平台联合快递公司为商家在线上提供申请拦截的入口,合作快递可在3个工作时内线上告知拦截结果,服务更确定。
2.在快递流程中把商品锁定在安全状态,避免商家遭受损失,在物流环节弥补了买卖双方在商品交接上的信任差。
3.结合拦截件功能,平台可以放心地为消费者提供快速,便捷的退款体验,让消费者感受到极致的购物体验。
目前,韵达速递、百世快递、圆通速递等快递企业已经陆续接入该截件服务。
功能优势:
1、缩短店铺的退款平均处理时长
2、减少您的售后人员成本:货物跟踪与操作退款自动完成
3、一键触发“停止送货”:快递公司专人响应,无需电话,方便到家!!!
4、减少因物流问题导产生的店铺退款纠纷率
PC操作篇:
1、进入卖家中心-客户服务-退款管理-退款详情
2、进入退款详情-点击停止送货
3、进入等待页面,会提示您最晚回复结果时间。
4、如停止送货失败:则需要您按照原流程处理(同意/修改)
5、停止送货成功:系统自动退款成功
无线端操作篇:
1、退款页面左下角-停止送货
2、进入等待页面,会提示您最晚回复结果时间。
3、如停止送货失败:则需要您按照原流程处理(同意/修改)