销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
一.店铺整体概述&细则
1.店铺目的：【XX店铺】店铺是以市场爆款宝贝集中在一个店铺，而价格比爆款的宝贝价钱更低，用直通车快速引进流量以及疯狂刷爆款宝贝销售件数的渠道制造跟风效应让宝贝快速热卖，所以宝贝的款式为一流，价格为二流，质量为三流，也就是说，店铺的目的不是以长久经营的店铺，而是通过最短的时间，将这些市场热卖的宝贝销售出去获得快速盈利，不考虑评分这块的关系，店铺的寿命期为3个月，最后的一个月为最后一度盈利的阶段，清完货就准备下个阶段的店铺准备 .今年此个店铺最终结束时的信誉目标比去年大一个银冠（5银冠），也就是20万积分以上，也就是说店铺总销售包括刷的交易，预算占去比例百分之10,等于店铺20万分的积分有2万是刷的，18万是真实的交易，平均的衣服的毛利润为30元1件，约要产出540万毛利
店铺缺点：
1.由于质量不是很好的宝贝而卖的价格利润都有30%—50&的利润，所以后期会出现一系列的中差评，而导致店铺在最后一个月运作的时候，评分极度下降无法再提高评分。
2.刷的方面由刷手部控制，放单给刷的人刷，以及每天要将刷的关键词准备好，如果刷这块没有把握好节奏，那么就会被系统检测出虚假交易，从而宝贝就难以达到我们要做的目的。
2.货源，发货，退货方面：分两个阶段
货源
1.初始阶段店铺货源目前由广州沙河两家档口提供货源.目前店铺有43款宝贝，大多数都是T恤衫，外套，大衣。店铺还缺少市场热卖女裤这块，所以在XXX日前要准备好不低于10款女裤。
2.目前沙河两家档口供货的款式都为市场的热卖爆款，其质量档次一般，但初期供货价格成本稍微高点，如果一个款基本上每天能稳定在50-100件的时候，则立即让XX工厂后补力量追上，不然加上广告费用宝贝利润会明显下降。 织梦内容管理系统
3. 供货商只负责供货，不负责退货这块，我们负责退货这块的处理，所以我们店铺要做好售后这块，尽量不退货，给中差评，只要不投诉维权，就可以和买家坚持不退货.
发货 1.供货商发货时间为下午统一发货，与供货商负责对接的人员，必须在当天中午12点前，将当日12前的订单与昨日要发货的订单表格发给供货商，供货商计算出货款后，检查无误，放款给供货商。2.店铺发货的默认为申通快递，而供货商目前在未和我们落实好各省辖市的快递费用之前，统一8元一个件。如果买家要求别的快递，则备注在发货表格里以及交代供货商。如果买家要求顺风，EMS快递，就要另外加收买家邮费
3.供货商在早上发完货后会把发货表格回传给我们单号.负责人员需要在收到单号后，中午1点前上传完毕，及时检查物流信息是否正确，避免供货商发错件以及买家信息临时改变。
退货
1.买家如果要退货后，售后人员需要登记好退货信息，退货原因，是否支持退货等EXE表格做好记录，将退货地址告知买家后，注意退货的到达信息.
2.退货需要买家承担运费这块，所以售后遇到买家要求退货，一定要告知买家运费需要买家承担，如是因为码数不正确而换货的，则承担一半运费。
2.推广渠道及费用预算，回报
推广渠道
1.直通车
简述操作及细节：
1.【XX女装】的主要销售来源是来自于直通车，所以面对这个直通车盈利分为四期（初期，中期，发力期，核爆期），四阶段（起爆，点爆，火爆，核爆），所以面对这块的操作我在下面的时候会分配好每1期每1阶段，操作人员的操作方式。每1期每1阶段的时间为15天，操作方式不同，资金费用也会不断增加。
2.直通车推广宝贝共四个计划，推广宝贝数量分阶段增加。初期的推广宝贝为3款主推，而这三款都是经过刷了一定的销售后，才加大展现力度的 3.直通车在早期的时候，宝贝还没有销售趋势上升时，广告费控制在一款宝贝花费在500元.3款费用为1500元
2.刷羊群效应 内容来自
简述操作及细节：
1.这个步骤操作时决定了直通车是否成功的因素，因为初期刷宝贝的交易快速制造羊群效应，然后通过直通车去的刷宝贝交易会得到更高的分值数，点击成本会控制下来，在刷到一个的程度后，羊群效应已经有了，直通车在趁机放大展现，此时的宝贝已经基本上通过初期的刷，后期得到稳定上升的销售. 目前这个方法是对于这个店铺的情况最适合的，因为短时间之内通过狂刷和直通车不断展现，快速达到爆款成型，后面基本上不用去刷销售了，跟风效应会在直通车身上得到转化，开始进行盈利。如果刷的途中步骤这块没做好，就会被检测到虚假交易而导致降权，直通车会被屏蔽一周. 内容来自
2.负责刷这块的人员在每天凌晨12点前需要统计好刷宝贝的旺旺名称，拍下宝贝金额及上传刷宝贝的快递单号。和真实发货的交易用不同颜色旗帜区别开来，以免发货人员将刷的宝贝发货。刷的单号这块负责人要在当天上传完毕。
总结上诉两点步骤图： 织梦好，好织梦
2.费用预算及产出比
①.直通车
1. 4期4阶段保守投入预算资金
2. 4期4阶段保守投入毛利产出比 本文来自织梦
根据以上直通车费用及投入分析
我们明确知道我们直通车的广告费用从开店到关店一共需要：￥413400元投入直通车部分，而我们最终产出的基础最最保守毛利润（除去广告费后）为￥433600元，直通车带来销售件数21175件.另外店铺还有关联销售，自然搜索这块，所以利润可能会超出更多。
② 刷的步骤阶段
店铺刷宝贝这块因为根据每天不同的需求，产生不同的安排，所以无法统计这块的数据，刷的费用为2元一笔，单号为1元一张，预算3元一笔代刷。主推宝贝到时候重点要刷的，其他要顺带刷，在文档下面的计划中会列出主推宝贝的款式。下面大致描述下刷的步骤阶段，下列的表格是一款主推爆款说需要刷的件数，也就是说这个款是主力做爆的，其他款式由每天的工作进行分配刷：
4.【XXXXX】项目部门人员架构：
二.爆款计划&工作安排
早期爆款准备工作
启动时间：2012-XX.XX—2012.XX.XX
计划概述：
爆款的初期准备为就是指刷和直通车同步进行，利用本身宝贝款式和价格的优势，加上刷的羊群效应. 建立基础的爆款销量，为中期的阶段做好销售上升的准备。
1.定款：
1.爆款（之前老店铺销量款）
链接：http://item.taobao.com/item.htm?id=15050389808&
2.预爆款（利润款）
2.宝贝详情优化：
工作岗位：美工部（XX）
操作时间： dedecms.com
三款店铺的爆款宝贝选出，接下来，将3天时间做好三款宝贝详情优化，务必将详情这块整理完毕，
1.店铺的宝贝款式风格都是为韩版风格，而店铺很多宝贝的细节图片都没有，这个需要后面去别的店铺找寻的，现在要做的是将这三款宝贝不断将别家卖的好的优秀详情组合在一起，这是最快速度做详情的办法 织梦好，好织梦
2.将主推的三款宝贝的直通车推广图片设计好，图片文字信息以简洁的促销内容突出，比如“今日特价！爆款49元” 参考：
3.通过推广部的反馈，在xx前，将三款宝贝做最后一度优化
4.详情页顺序：关联营销模块【6款】→商品介绍（细节描述，尺寸，规格等属性）→模特实穿效果图→产品结构图比较（同类商品的比较）→购买须知产品的三个价值：
1．核心价值，商品本身的物质功能，好处
2．有形价值，商品的相关价值，款式价格和包装
3．附加价值，产品综合感受，体验，服务，忠诚度，信誉，品牌
PS:三款宝贝详情优化完毕
3.初期爆款推广布局：
1.推广部门准备
工作岗位：推广部
工作人员：
操作内容及时间：
1.【SEO优化】
2.【直通车早期优化】
初期的推广工作是直通车这块必然要重点去调整的，而初期工作的任务为：
1.xx负责重点三款宝贝标题SEO优化，使用【名不虚传】软件，将其标题进行标题质量得分达到2分
2.XX负责直通车初步三款宝贝进行关键词采集，采集方式为：品牌词50家，品牌 属性词30-50个，类目属性词，长尾词，以数据魔方，直通车推荐词采集，重点数据魔方采集的词，注重看好转化率的词， 搜索次数高，转化低，不适宜采集.
采集完毕后删除低分关键词，投放折扣初期设置为100%，暂不做定向以及站外推广。原则上，整个直通车计划，早期只开三个款，也就是主推款，所以在这个直通车计划里，除了三款主推之外，不能增加宝贝，暂以三款宝贝为主，以下是直通车计划时间表
PS: 关键词是为基础的设置，所以选择的关键词 必须符合宝贝需求，禁止初期的时候站外，定向投放，影响转化率
安排美工不断优化直通车的三款宝贝的推广图片，增加点击量，图片要求必须统一风格，将价格，广告语加入，详细请看上面宝贝详情优化的第四点，PS：注意直通车展现出来的尺寸是160X 160的，所以在做图之时，必须要在字体这块在160X160显示的情况下突出。
4.安排美工做出一张海报图，放入首页以及详情页面，内容为：爆款活动进行中。全场买2件包邮.
目的：1.能够提高客单价
2.有效提高三款宝贝的销售速度
3.提高直通车ROI
步骤：分别做两个尺寸图，950X220 (放入首页），720X80（放入每个宝贝详情页），注意字体，建议素材用三款主推宝贝的模特作为素材，然后标上价格，切块，在顶部写上，全场满79元包邮！这样既是广告图，又是促销模块，不浪费每个资源
4.刷客准备
工作岗位：刷手部
操作时间：2012. XXX—2012. XXX1.早期的工作就是要刷手通过直通车进行刷销量，通过快速的刷销售给予直通车加快的提升分值数，所以刷手部根据上面费用预算及产出比的第二点，主推款的要刷的数量进行刷，目前主推款刷海魂衫的笔数在XX号前要刷到840件
2.每天与XX对接要刷的关键词，xx负责给予关键词，但要再次检查关键词是否流量这块没问题.确认没误才可以进行放单
3.放单后，与客服对接，刷的暗语以及拍下旗帜的颜色，每天任务结束后，把刷的单号都给统计下来给客服部 以及发货
PS:注意刷这块的步骤，否则前功尽弃。
5.早期推广工作总结&应急方案
总结： 织梦好，好织梦
基础爆款期间为重要的环节，每一步操作，每一个改变，都讲影响着未来的最终销量，而我们店铺早期工作简单一句话概述，不断的刷与直通车不断的降低点击成本。所以在初期基础爆款期间，一定要注重好以上每一个环节，详情务必在XXX日之前全部改善完毕，并以上第4点形式做好。直通车10天的优化和通过刷的基础上基本上提升了综合分值数，这时要将点击成本按照【投放预算及产出】里的第一点，控制点击成本以及早期的广告费用投放。刷手部在14天的时间里，须完成【投放预算及产出】里的第二点的销量规定。
以上是我计划里的早期工作计划安排，我只是分享，但不是要你们运用，或者通过我的这个计划，你们能想到更多属于自己的方案。
现在目前我新店9.14日开店，这个上面的计划，是我前个店铺的计划，但不幸的事，我们做的很好，也差不多达到计划效果，但最终因为货源突然遇到问题，导致我之前的新店，被连续投诉5个违背承诺，扣满12分，悲观关店！所以提醒各位，计划就算做的再好，也要把供应链给准备好来.
（直通车转化数据是越来越扯淡了，以及很不精准，我的成交笔数通过直通车的很不准）
以上是我现在全新店铺的数据，14号开店，大家一定会说，刷了好多是不是，但我的回答是，NO，这回，因为刷手部这边有其他业务要办理，等于14号到现在，目前我只刷了100笔不到！悲剧 ！