想要开店的人们普遍存在盲目投资的缺陷,在没有彻底了解市场行情之前就大胆投资,这是很不可取的。正确的投资方式应该是首先要清楚自己的投资方向,而后再彻底了解该行业的情况再来决定是否有利润空间。
在淘宝上定位是卖货,还是做品牌?你定位好了吗?
小弟做淘宝已经三年了,在这里发表自己的三年的体会与总结,与各位交流交流。请来了的童鞋拍砖再走,看了有同感的不拍砖,那就断了咱门的缘分,就不应该了;看了有疑义也不拍砖,闷在心里,那就委屈了自己;看了没感觉浪费了你的时间,不拍砖那就自己气自己呗,所以请踊跃拍砖,千万别客气。
好了进入正题。
小弟觉得做淘宝店本身就是一个做品牌的过程,当然你说你随便上自己图片,搞低价,赚个小钱,目前图个安逸小生活也能生存,但我相信大家是有抱负有远见的,所以肯定是要走品牌路线才能走得更远。淘宝其实就是一个装满了蛋糕的盘子,蛋糕就是客户,上面有多少是你的蛋糕,你算了吗?多少个看完就溜走的,多少个买完收到货要退货投诉的,多少个是真正记住你、认可你的客户?为什么韩都衣舍、茵曼、阿芙的回头率会惊人的高,我觉得我们是需要反思的。
首先对店铺的定位要明确,了解市场/了解消费群体/了解自身品牌优势,明确品牌定位,挖掘品牌核心竞争力,直切市场,这一点至关重要;定位没做好,不要盲目的开展工作,否则都是徒劳的。在这个竞争恶劣的市场,你只有磨尖了你的封刀,才能不断的享受甜美蛋糕,而清晰的品牌定位,无法复制的核心竞争力就是你的封刀。韩都衣舍的韩风、茵曼的棉麻艺术感、阿芙的纯天然,这些是无法复制的竞争力,铸造了他们的品牌影响力,在淘宝上牢固的占了一席之地。
明确的品牌定位又如同金字塔的最尖端,需要牢固的基础奠定它的高度,经得起风吹雨打。品牌基础就是需要一个系统的服务,从产品、店铺呈现、宝贝描述、服务态度、售后服务、赠品、发货速度、宣传册等传递信息的一致性,在消费者的脑海里烙下深印,得到消费者的认可,这个才是你真正的客户。好的服务是会自动传播,在客户周围人群、网络微博好评分享等传播,一传十,十传百,你的客户数据会一天一天的壮大,韩都衣舍说他们的成就是坚持的结果,也就是品牌沉淀的结果。
简单点说淘品牌就是品牌以系统的服务方式在传播的过程。说的简单,其实过程很艰辛。首先是产品,产品是品牌灵魂的载体,好的产品是品牌成功的一半;面对产品同质化极其严重的电商,开发有力的产品成了电商的关键,专供、首创、唯一、最、第一等这些词成了商家的最渴望的词,因为它差异化了同行,具有极强的杀伤力。需要对市场与消费群长期的分析,对市场的预测、消费群潜在需求的判断,针对性的研发出有力的产品。
店铺的呈现、描述的策划是品牌视觉的体现,也是直接传播品牌信息的形式。色调的统一、文字的尖锐、模特的传神、产品的品质感完美的结合,品牌的灵魂在页面中回旋,让人过目不忘。茵曼版面色调的统一、淡淡忧伤的文字、有点神秘又富有艺术感的棉麻姑娘,把品牌的灵魂彰显得淋淋尽致,一进店就感受到很浓厚的品牌气息,印象相当深刻。
服务态度、售后、赠品等都是品牌的蔓延与支撑,细节是关键,需要细心的琢磨与观察,全心的投入,学者与客户谈恋爱,你会收到意想不到的收获。