昨日，在2017微博315论坛上，新浪微博发布了微博行业消费者态度榜单。
该榜单内容涉及快递、外卖、航空等三大消费频次高、消费投诉频发的领域，反映了过去一年微博消费者消费态度情况、最关心的行业问题及平台消费事件话题等三个方面进行了大数据分析。
快递企业微博消费者态度榜TOP10依次是：天天快递、递四方、百世汇通、如风达、优速、快捷快递、民航快递、韵达、圆通、宅急送，其中天天快递的负面评议高达77.73%。消费者最关注的行业问题主要集中于包装破损、服务差、速度慢、快递破碎、丢失等。
而外卖app企业消费者态度榜TOP10依次为：零号线、饿了么、美团、口碑外卖、大众点评、到家美食会、外卖招人、百度外卖、易淘食、百度糯米。消费者最关注的问题集中于饭菜凉了、送餐速度慢、价格贵、菜品变质、吃出异物等。
国内航空企业微博消费者态度榜TOP10依次为：西部航空、九元航空、河北航空、吉祥航空、长龙航空、天津航空、春秋航空、山东航空、奥凯航空、上海航空。消费者最关注的问题有航班延误、体验差、态度恶劣、航班取消等，