移动电商时代的电商发展方向

发布时间:2014/6/5 20:20:58

 电子商务整体市场保持高速增长,但整个B2C 行业已寡头竞争阶段。淘宝、京东、苏宁、易迅各B2C 平台开始进行“商业地产化”的平台运作,从而满足用户一站式的购物需求。2012 年中国网络购物市场规模超过1.27 万亿元,仅2013 年天猫双十一当天支付宝交易额达191 亿元,人均购物额增长到5600 元。网购用户规模稳步增长,4 月中国网络购物用户规模已经达到2.42 亿。电商营销手段和传统的PC端营销出现了很多不同,总结下移动电商时代出现的新思路和新情况,主要有如下几种发展倾向:

1.全网营销:
PC 电商时代,主流营销场所就是以淘宝天猫京东等为主的第三方平台营销,移动电商时代,PC端的模板网店将逐步被手机端的微店所取代,比如:淘宝的手机淘宝和微信的微信商城,电商大平台由于不适应手机端操作而退出移动电商舞台,以前的平台营销将转变为移动社交媒体上的营销和搜索引擎营销相结合。由于O2O的出现,营销场所也将不再限于线上,移动电商时代,是全网营销的时代, 即PC、手机、线下一个都不能少,

2.官网重获重视:
企业官网曾经在电商初期红火过一段时间,后来由于淘宝天猫等电商平台的兴盛而逐渐走向衰落,移动电商时代,企业官网也将因负责完成全网分销商招募、搜索引擎引流、品牌形象宣传等重任而重出江湖。电商营销主体就从以前的淘宝店或者天猫店转变为:
官网+手机淘宝或者微信商城
官网主要负责企业形象宣传、分销商招募、搜索引擎引流等传统PC网络职能。

3.线上线下互相渗透:
移动电子商务时代,线下和线上不再有鸿沟,手机和二维码将负责打通线上线下屏障。

线上电商将逐步向线下渗透:
比如:最近阿里推出的包裹码和码上淘,都是线上电商通过二维码开始在传统的线下进行宣传。这就是传统的网络营销向线下传统媒体营销渠道的渗透。

线下渠道会带上线上的烙印:
比如:现在很多实体店门口都会贴上一个二维码,消费者扫描二维码,要么进入商家的网店,要么会关注商家的微博或者微信账号。还有一些有实力的连锁店,则直接和微信合作,消费者进入店内,可以直接扫描店内商品上的二维码,从而打开微信商城上的产品页面,消费者可以选择在店内消费,也可以选择通过手机结算。

4.移动端应用各负其责:
移动电子商务时代,缺不了微信和微博,两者的职责不同,微博具有开放的社交媒体特性,类似于国外的TWITTER,是售前营销的主要场所,而微信基于强关系,最适合客户售后服务,而微信的架构也越来越倾向于强化企业CRM的功能。微信和微博的职能开始分化。
微博:负责售前营销
微信:负责售后服务
手机淘宝或微信商城:负责产品交易

 

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