淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现掌柜在线的图标，可与店主及时地发送，接收信息。淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能。
1，把好产品质量关，在保证质量的前提下，要坚持自己店铺的品味和特色，这样才能积攒有越来越多的回头客；
2，实事求是对产品进行描述。产品描述很重要，尽量做到细致，周全，如实地介绍，切记不要夸大其词关 ；
3，参加淘宝给卖家策划的各种活动，有免费的有收费的，能让信用在某一时段迅速飙升；
4，多点去论坛发帖回帖；这也是广而告之你店铺的平台哦，不过切忌广告味道不要太浓，不然适得其反；
5，鼓励自己的买家发秀贴（比如说发宝贝秀的发20元现金券），因为有时候买家说你一句好，顶的上你自夸一千次；
6，另外很重要的是，要让顾客感受到自己的特色并提供悉心服务。淘宝是讲究口碑的一个平台，你的东西好服务好，自然就会一传十十传百的。