阿里年货节买家退货运费谁承担?阿里年货节退货常见问题解答

发布时间:2016/12/21 14:25:25

2017阿里年货节马上就要开始啦!在交易期间,卖家和买家肯定会有摩擦。比如“2017阿里年货节,买家退货,运费谁承担?”等2017阿里年货节常见问题。一起来看看2017阿里年货节常见问题有哪些吧!更多精彩内容请关注www.53shop.com

  一、村民收到后,觉得不好,不想要了,这种因村民主观原因退货,要如何选择退货原因?

  买家主观原因退货,退货理由的选择:【7天无理由退换货】;【不喜欢、不想要、多拍、错拍】。

  二、村民因主观原因不喜欢,希望退货,退货环节需要注意什么?

  1. 提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内,",具体可看商品页面是否有“7天标”;

  2. 买家在签收商品之日起七天内发起申请 ;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

  3. 买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;

  4. 申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

  5. 买家提出"七天无理由退货"服务的申请,商品需完好,详见各品类《商品完好定义》,这就是2017阿里年货节的常见问题之一。

  【温馨提示】:

  7天的时间如何计算:如商品绑定农村淘宝服务中心,则以菜鸟入库后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天;若未绑定农村淘宝服务中心,则以物流显示签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。

  三、村民因主观原因退货,运费谁承担?

  1. 包邮商品,发货运费卖家承担,退货运费买家承担;

  2. 不包邮商品,发货运费、退货运费皆由买家承担;

  【温馨提示】:

  若非双方退货前达成一致协议,一定不可以发到付或者平邮;否则后续卖家拒签,货物风险自行承担。

  四、2017阿里年货节之主观原因退货,卖家同意后,我又不想退货了怎么办?

  1. 未退货,退货单号未填写,可直接确认收货;

  2. 已退货,退货单号已填写,点击取消退货申请,并确认收货;

  五、主观原因退货,卖家同意后,我不小心填错单号怎么办?

  1. 卖家同意退货7天内,小二介入前,直接旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单,或上传退货面单至退款页面;

  2. 卖家同意退货7天内,小二介入后,旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单并上传退货面单至退款页面;

  六、主观原因退货,卖家同意后,我超过7天没有退货怎么办?

  主动联系卖家说明,征得卖家同意后再次退货,否则后续货物风险自己承担。

  【温馨提示】:

  双方达成一致退货,卖家给出退货地址后的7天内需将货物寄出并有效走件哦~逾期系统将会自动关闭退货入口哦!

 

相关专题: 2018天猫年货节什么时候 | 2018年货节是什么时候 | 年货节满300减40怎么用 |

上一篇:免费打六个月电话,哪里有这种好事?芝麻信用分免费打六个月电话怎么办理?

下一篇:飞猪抢票靠谱吗?怎样才能顺利抢到票?

推荐货源
推荐资讯
最新资讯
分类栏目
新手开店 开店经验 淘宝推广
进货技巧 淘宝故事 网店装修
图片处理 网购技巧 行业新闻
创业项目 淘宝考试 品牌排行
微信开店 品牌百科 微商货源