当使用店铺红包进行消费的订单发生退款时，如何处理？淘宝双12红包退款多久到账？下面一起来看下双12红包使用规则及退款常见问题。
一、双12红包退款
当使用店铺红包进行消费的订单发生退款时，如何处理?在买家确认收货也即订单交易成功之前，如果发生了退款，则店铺红包仍然以店铺红包的形式退给买家，卖家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过店铺红包有效期，则使用有效期时间不变。如果退款发生在买家确认收货之后，店铺红包不退，卖家也只需退买家交易时实际支付的钱。
二、淘宝双12红包退款多久到账?
一般是在退款成功的时候会退还没有过期的双12红包。
『1212淘宝亲亲节』大促红包和购物券
淘宝从12月1号开始发双十二红包啦，早抢比较有机会中大红包哦！！
现金红包：
电脑用户：5元 10元 50元 随机抽选 《《 祝你好运！！！最大1212元
手机用户：5元 10元 50元 随机抽选 《《最大1212元
红包是现金红包，所以完全可以用来买任何东西的。
另外，打开后，记得收藏一下网址，每天都可以领红包的，从1号领到8号，就算运气差的也能领不少红包。
领用起止时间：
12月1日 00:00:00至12月08日 23:59:59
红包使用时间：
12月12日 00:00:00至12月12日 23:59:59
三、淘宝双12红包退款常见问题
Q:当使用店铺红包进行消费的订单发生退款时，如何处理?
A:在买家确认收货也即订单交易成功之前，如果发生了退款，则店铺红包仍然以店铺红包的形式退给买家，卖家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过店铺红包有效期，则使用有效期时间不变。如果退款发生在买家确认收货之后，店铺红包不退，卖家也只需退买家交易时实际支付的钱。
店铺红包就是店铺现金券：
买家领取使用规则：
领取时间：2016年12月01日至2013年12月12日。
使用时间：2016年12月12日0:00 –23:59:59,过期作废。
1个淘宝用户ID在1家淘宝店铺最多只能领取1个店铺红包。
1个淘宝用户ID每天最多能领取10个店铺红包,第1-5个店铺红包可直接领取,第6个开始需要转发新浪微博,才可以继续领取。
店铺红包一经领取后,不可删除,不可提现,不得转赠。
店铺红包仅限在其发行店铺使用,且对全店商品通用,要求订单金额至少高于该红包面额0.01元(不包含邮费)。(例如：一张50元的店铺红包,买家在您店铺的订单金额必须≥50.01元才能使用。注意：是订单金额,不是商品价格)
店铺红包可与打折促销、淘金币,集分宝、支付宝现金红包同时使用,不可与商品优惠券、店铺优惠券同时使用。
若使用店铺红包的订单被发起退款,店铺红包在交易成功前可退,在交易成功后不可退。多款商品其中一个退款,无论是在交易成功(即确认收货)前还是交易成功后,店铺红包均不退给买家。买家申请退款金额,会按照整体订单中多款商品比例进行换算(买家申请退款系统自动会提示换算后可退金额!!)。
以上就是2016淘宝双12红包退款常见问题及使用规则的相关内容，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助。