买家拍下不付款处理办法

发布时间:2014/5/28 21:38:12

买家拍下不付款,金额很大了。。。我真烦死了他们搞乱了拍下不付款。。举报ID他们了。。。我点关闭了。。。怎么办啊。以前这种事情没事, 现在这些事情会严重的影响到自己的支付宝信誉度的,达到一定数量就会强制退出消保,高达50%就会永久封店, 遇到乱拍的买家,当然也要在维护自己利益之外的买家,  面对这样的人, 你可先联系, 如果不回复也不理人或者拍着玩的话,那你就等到一个星期后交易自动关闭,切记,自动关闭才有投诉的权利,  等时间一到,立马投诉, 直接说他乱拍影响到你的支付宝信用度就OK了, 这样既不影响自己也能给予他们小小的教训, 所谓一石二鸟,何乐不为!

 

买家拍下宝贝了但却迟迟不付款。作为卖家肯定是非常着急,如何才能在既不得罪客户的同时,也能快速让买家付款?下面,小编就“买家拍下不付款怎么办”这一问题情况给大家详细解说一下:
  情况一:新买家出于好奇、试看心态 
  这种情况最好跟对方通过旺旺进行联系,了解其拍下未付款的原因,如果对方旺旺长期不在线,也可以手机联系。如果对方表示了歉意,那卖家最好宽容的表示没关系,你的宽容大度很大可能会留住一个潜在的客户。     
  情况二:新买家不会用支付宝 
  有不少新注册的用户不会使用支付宝付款,这种情况是很常见的,也需要理解。这时需要你的耐心指导,不要带着不耐烦的情绪,因为大家都是从新手过来的,互相理解是沟通的基础。     
  情况三:因支付宝内余额不足未付款 
  有些买家没有开通网银,因此,当其支付宝内没有足够的余额时,就得去银行存款,有时间能马上去存固然好,但也有些卖家日理万机,未必能快去去银行,因此,需要给对方一定的时间,有的买家会主动跟你联系,说要晚点支付。但是也有的买家不会主动与你联系,所以我们就需要给对方一定的时间去准备付款,大概一天左右的时间,如果没付款,可以主动与买家取得联系,询问一下情况,给对方充裕的时间。 
  情况四:拍下但又不想购买的
  这个不难理解,毕竟在网购上,平台众多。买家经常会对比好几个卖家的货品,当然一般熟悉流程的买家拍前都会比较谨慎,但是不排除一些原先是要购买,但是拍下后,又不想购买的情况。这种情况,要是买家诚恳道歉了,我们就宽容理解吧。但如果对方不表示歉意,那就要给予适当的警告,告知对方卖家是可以行使投诉权力的,警告对方下次不要再犯。
  情况五:同行恶性拍下
  有的时候是同行恶意捉弄的行为,通常表现为拍下了很多宝贝,甚至是全部的商品,这时,要记得沉住气,别去主动关闭交易,要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为,可以通过系统投诉,也可以打电话给淘宝客服,寻求帮助。如果你主动关闭交易,对方反而可以投诉你成交不卖,淘宝会给予停止铺货数天的处罚。因此,当你碰到这样的情况一定要冷静,不要冲动。
  买家拍下订单不付款怎么办?先不要动怒,看下买家是基于什么样的原因才导致未付款,切勿因小失大了。

 

 

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