京东自营商品退货规则是什么？京东什么情况下可以退换货

京东自营商品退货规则是什么？京东什么情况下可以退换货？对于京东自营的商品来说很多网游还不清楚它的退货规则，下面一起来看下。

　京东自营的商品怎么维修?京东作为国内前列的网购平台，其自营的产品以物美价廉著称，但是我们也难免会买到质量不太好的产品，这个时候我们就要申请售后了，那么京东什么情况下可以退换货呢?

　　京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

退换类别	具体描述	是否支持7天（含）内退货	是否支持15天（含）内换货	是否收取返回运费	备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题	经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。	是	是	否	当地无检测条件的请联系京东售后处理。
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等京东原因	物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。	是	是	否	京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断并及时处理。
其他原因	除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好的前提下。	是（夺宝岛售出商品除外）	否	是（钻石级别客户免运费）	由您承担商品返回京东的运费。钻石级别客户不受限制，由京东承担所有运费。

　　第三方卖家商品售后服务总则：

　　自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货，15日内可以换货，您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

退换类别	具体描述	是否支持7天（含）内退换货	是否支持15天（含）内换货	是否收取返回运费	备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题	经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。	是	是	否	当地无检测条件的请联系第三方卖家客服处理。
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等京东原因	物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。	是	是	否	京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便第三方卖家售后快速做出判断并及时处理。
其他原因	除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在保证商品完好的前提下。	是	否	是	由客户承担商品返回第三方卖家的运费。钻石级别会员承担运费予以退还

　　本售后总则不适用闪购商品、海外购商品;

　　退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回;

以上就是京东自营商品退货规则的相关内容，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助，想要了解更多内容可以关注本站。