淘宝买家申请了退款卖家还发货,怎么办呢?要怎么处理?
1,拒收
买家在收到卖家发来的物品时,买家可以拒收,快件会返回发货地址处;买家若是不接听快递电话,快件会三天时间内联系不到收件人会返回到原发货地址。
2,卖家拦截快件
当买家申请退款时要给卖家一个提示,让卖家拦截或是不再发货,同时提醒卖家在线同意退货退款的操作。
3,买家接收网购包裹
买家接收网购包裹,同时再按照正确地址寄回给卖家,或是再次购物交易收下包裹。
这时买家寄回的邮费,如果是买家自身问题,邮费由买家付好寄回给卖家地址。
如果是卖家问题,这时的邮费应由卖家进行支付,买家再按照正确地址寄回。