2016天猫双11预售商品的申报活动已经正式启动，想来大家对于商品的交易也会有颇多疑问，下面我们就来了解下2016天猫双11预售商品交易规则，看看退款、优惠等常见问题都如何解决吧。
1、预售活动消费者支付尾款后可以修改发货地址吗?
可以的。
更改路径：卖家可通过订单详情发起。
有效期：已付定金未付尾款时或已付尾款且订单未发货时
特别注意：对于通过菜鸟发货的订单，创建物流宝发货单后，该预售订单卖家将不能再修改收货地址。
2、预售商品的发货时间规则是什么?
商家在报名预售时候会有页面直接设置两种发货时间：
绝对时间发货、相对时间发货。
1)绝对时间发货(如12月1日，即12月1日之前完成发货并有物流走件记录)
2)相对时间发货(如填20天，即买家付尾款后20天内发货并有物流走件记录)，也可以根据不同sku设置发货时间。
3、预售商品买家拍下后申请退款定金是否可以退还?如何退还?
买家在支付定金后且未付尾款前可联系卖家协商退定金，仅在双方协商一致的情况下，由卖家开启定金退款入口，然后由买家点击“申请退款”。系统将自动同意退款协议。
4、预售订单拍下后多久未付款订单关闭?
下单后30分钟未付定金，自动关闭订单。
5、买家购买预售商品可以使用优惠券吗?
买家购买预售商品可以使用优惠券。
使用方法：支付尾款时从尾款金额中抵扣。
使用条件：定金+尾款-定金膨胀优惠金额 ≥ 优惠券使用门槛
尾款-定金膨胀优惠金额 >优惠券抵扣面额。
6、预售支持优惠券是支持什么优惠券?
预售活动支持店铺优惠券和商品优惠券。
7、预售商品是否支持买家使用购物券?
预售活动支持使用11.11购物券，日常设置的天猫购物券在11.11活动当天不生效。
8、预售订单优惠券叠加使用规则是什么?
优惠叠加逻辑为(按优先级)：【定金膨胀】/【店铺/单品优惠券】/【双11购物券】/【现金红包】。
即：支付尾款时，先看定金膨胀后的金额，是否满足优惠券门槛;优惠后再看是否满足双11购物券门槛;最后再使用红包抵扣。
举例说明：
商品预售价格1000元，其中定金100元，尾款900元。定金可抵用金额：200，实际需支付尾款800元。消费者一共有一张优惠券、一张双11购物券，其中优惠券使用门槛为满600满减20，双十一购物券使用门槛为满600减20，消费者支付尾款时，优先使用优惠券，消费者支付尾款时抵扣20元。由于抵扣后金额(1000-100-20=880)，还满足双十一购物券使用条件，并且尾款抵扣后金额大于0，所以消费者支付尾款时还可以再抵扣20元;消费者最终支付尾款金额=800-20-20=760元。
9、预售商品尾款可以用天猫点券支付吗?
预售商品尾款可以用天猫点券支付。
10、预售的产品不能加购物车吗?
预售的产品不能加购物车，需要直接拍下并支付定金。
2016天猫双11预售商品交易规则：退款、优惠等常见问题最新整理，小编就给大家介绍到这了。希望能帮助大家更顺利的完成交易。