据外媒报道，三星由于Galaxy Note 7由于瑕疵电池导致手机起火及爆炸，事件严重损失10亿美元，三星希望召回该产品
三星正在多国市场停售并召回Note7手机 中国不在更换范畴
韩国三星公司2日宣布，因电池缺陷问题，停售Note7手机；允许已经购买到这款手机的消费者两周后置换新手机；并且召回澳大利亚、美国等10个国家和地区的共250万部该款手机。
随后，中国三星电子发布官方声明表示，在中国市场正式发售的国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴。
美国“消协”发出警告 敦促停止使用Note7
9月9日，美国消费产品安全委员会发布消费者警告，敦促停止使用三星盖乐世Note7手机。该委员会当天发表声明说，鉴于近来有一些涉及Note7手机锂离子电池起火的报告，而且事故都发生在充电或正常使用期间，该机构要求这些手机的用户“关机、停止为其充电或停止使用”。
声明说，美国消费产品安全委员会正与韩国三星公司合作，将尽快召回Note7手机。该机构也将很快确定，为消费者更换Note7手机的补救方案是否可行。
美国联邦航空局：强烈建议不要在飞机上使用Note7
与此同时，9日，美国联邦航空局管理发展中心发出警告称，“强烈建议”乘客不要在飞机上开启三星盖乐世Note7手机或为其充电，并建议乘客不要将其放入托运行李中。
目前，这一建议并未强制各航空公司执行，但美国第二大载客量的达美航空公司已经表示，保障乘客的安全是“最优先考虑”。
澳航等多家航空公司针对Note7 发出“禁令”
而同一天，澳大利亚澳洲航空公司宣布，鉴于近期新款三星盖乐世Note7手机多次发生电池爆炸事故，使用该款手机的乘客在搭乘澳航航班时需全程关闭手机电源并禁止为其充电。
据了解，近几日澳大利亚就发生了两起产品爆炸的事故。其中一起事件中，一名男子的手机烧焦。
澳航发言人斯蒂芬·莫伊尼汉表示，澳航是在三星宣布召回该款手机后做出这一决定的，这主要是考虑到新款盖乐世Note7手机电池缺陷可能引发爆炸和起火事故，对飞行安全造成威胁。这一决定适用于澳航旗下的所有航空公司，包括捷星航空。
此外，近两天，新加坡航空公司、维珍澳大利亚控股公司在内的多家航空公司也纷纷针对盖乐世Note7手机发出“禁令”。虽然乘客仍被允许携带手机登机，但已被禁止通过USB接口连接机上娱乐设施。