1、我填写的3c证号在官网查询是有效的，但系统审核却显示“编号无效”，怎么办?
Step1:确认您所填写的3C 证号在官网查询是有效状态，如下图所示：
Step2:前往淘宝百科申请填写商品3c信息，根据页面提示填写“资质信息”、上传资质图片。
2、淘宝网将会对哪些商品要求填写3c信息?(如何判断所售商品是否需要强制3c?)
根据国家强制性产品认证目录，淘宝网会优先对数码电器、五金工具、灯具、浴霸、汽配等类目的相关商品做强制3c要求。国家强制性产品认证目录可参考如下链接：
http://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/rzml/images/20080701/4755.htm
3、我的商品是海外代购或直邮的商品，需要3c认证吗?
海外代购或直邮的商品暂不做强制3C认证的要求。
4、我店铺卖的是二手商品，需要3c认证吗?
二手商品也需要3c认证，亲可通过如下途径查询所售商品的3c信息：
step1：核实商品包装上是否有3C的icon
step2：有，去看对应产品型号和厂家是什么
step3：联系供应商和产品生产企业索要3C认证证书或到认监委官网(http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do)查询。查询时，需确认3C证书真实有效，同时确保产品型号和厂家与包装上的信息一致。
5、我的店铺部分商品属于3C，部分商品不属于3C范围的怎么办?
3c证号填写是根据商品来判定的，如您店铺所售商品在国家强制3c认证范围内，则需要填写产品3c认证信息;如不属于，则不需要填写。
6、我的店铺商品属于3C范围却没有经过认证的怎么办?
如果店铺商品属于3c强制认证范围，请及时进行国家官网进行申请认证，链接如下：http://www.cqc.com.cn/www/chinese/index.shtml