订单险的预售入口将针对试运行类目打开，规则是4月5日开始生效。其他类目加入订单险和规则生效的时间将另行通知。淘宝网将通过官方公告等形式向您进行通知。
是淘宝所有商品类目都必须要投保订单险么?
不是的。
1).只有当您发布强制订单险商品类目的商品时，才必须投保订单险;投保成功之后您可以申请解冻您缴纳的保证金。
2).若您所发布的商品包含强制保证金和强制订单险的类目，则您需要同时缴纳该类目规定的保证金并且购买订单险
3).若您所发布的商品不包含强制保证金和强制订单险的类目，则您可以在订单险，保证金，和账期保障中三选一;若您选择了订单险，则您可以选择解冻您之前缴纳的保证金。
4).若您不在规定时间内进行选择(试运行类目将于4月5日开始生效，其他类目生效时间再行通知)，系统才会代替您选择账期保障。
3、订单险的保障范围是什么?
订单险的保障范围与淘宝规则规定的售后保障范围一致。
4、我为什么无法加入订单险?
出现以下情况时，您不在订单险可投保用户范围内：
1) 开店时间不足60天
2) 您有过较为严重的违规情况，即扣分大于24分的B类或C类违规
3) 您的经营服务质量较差
5、之前加入了保证金计划，现在加入订单险后原先的保费怎么办
订单险与保证金保险是两个相互独立的险种，在您投保订单险后，如果符合条件，可申请退出保证金计划，若保险期未满，保险公司会将剩余保费退还给您。即：退保费为：总保费÷保险周期(180/365)*未使用期限(退保次日至保险期限)