1、货源很重要,但不是最重要的。很多亲说你改行很成功是因为你的货源好,我想了想,货源的确很重要,但并不是最重要的,尤其是食品,健康卫生安全,在网络上看不到摸不着,不像实体店,可以尝一个,喜欢了买不喜欢了就不买,看的见摸的着也尝的到,可网店上的不同,买家花了钱提心吊胆了好几天才收到。是否健康暂且不谈,就安全卫生方面就让人忧心,尤其是散装食品,怕是很多亲都持有怀疑的态度。所以哪位亲能下单购买,那就是赋予了我绝对的信任。所以,让别人了解你的为人,这是首位。网络购物,一大半是信任。想开淘宝店又没有货源的,可以到,53货源网www.53shop.com看看,这是一家专业的货源导航网站,收集了服装,饰品,化妆品。。。各类的货源信息,专门针对淘宝网店代理,可以一件代发货,找找看,总会有适合你的。
2、信任第一,那就把信任变成实际行动。既然信任第一,那我就不能丝毫辜负别人对我的信任,我不用在网络上找到的图,所有宝贝的照片都是我亲自拍摄,而且每一件东西不仅自己吃过连孩子也吃过。有很多人说陕西的特产很多,你就该多上点。是的,我知道,琳琅满目,各种零食特产,可有些东西我自己看着都不愿意吃我怎么推荐给信任我的买家??只有遇到真心好的东西,我才会上架。
3、站在买家的角度考虑需求。我也是位买家,网购过N次,知道作为一名买家的担忧和需求。假如是我,进到一家卖食品的店,一看全是官方图,一搜一大片,每家都一样,这样也多多少少失去了兴趣,因为只看官方图根本不知道实物究竟如何。作为买家,我希望卖家提供什么样的服务让我觉得很舒心,不管宝贝的便宜或贵重,卖家的态度能让好感度提升很多倍。
曾有位买家拍下9.9元包邮的东西,说是自己支付宝里只有9.8,问我可不可以便宜一毛钱,我很爽快的给他改了价,他还不好意思的说:你不要BS我啊,买这么便宜的东西还要让你便宜。我说没关系,我如果遇到这样的时候,也是希望别人给你提供一点点方便。电脑这边,我是很真诚的回答他。
这位买家收到货后很快确认收货,并给了很高的评价。且不说他以后会不会再来,至少他的评价让其他买家看到,也是给了我无形中的帮助呢。
总之,换个角度,自己先审视一下店铺,假如你是买家,你希望看到的是什么,得到的是什么。
4、注重细节,越细越好。因为麻花之类的非常容易碎,每一件我都用气泡膜包好,如果亲注意看的话,连包装的模式都基本一样,箱子外包装,整个边全用胶带贴好,防止边角在快递途中被磨破,每个发出的箱子包装都差不多一样,连贴胶带的模式都一样,这算不算“标准工程”?
尽管店里写着满几十才有礼物送,实际上每件包裹里都有随机放的小礼物,哪怕也9.9元包邮的也不例外,而且每个箱子里都有我手写的便签纸条,要么是可爱的心型,要么是卡哇伊的小信封。东西都不贵重,但买家看到是不是觉得很温暖呢?所有的小便签纸条内容都不一样,都是我随机写的,知道哪位亲家里有小朋友,送的小礼物也是适合小朋友的,纸条上也写着祝福小朋友的话,这样不管是哪位亲都会感受到我的用心。
5、感恩。我遇到过非常非常好的买家,也遇到过不好的,我都很感恩,认可赞美我的,会给我很多的信心让我更追求完美;不好的我也感谢,让我意识到我还有不足之处。朋友告诉我,淘宝就是个小社会,会遇到形形色色的人,慢慢也就会习惯并接受。是的,学会用宽容的心去看待每个人每件事。
也会有心灰意冷的时候,觉得非常非常累,但看到这样贴心的评价,又信心大增。都是网络上素不相识的人,信任并认可我,我还有什么理由不认真去做呢?
这就是我的经验。真的是一点技术含量都没有吧???
一、标题优化,热门词。上传宝贝之前我也学了不少,可究竟怎么才算是标题优化,热门词,还是让我一雾水,别人都是如何标题优化、如何选热门词就可以提高自然搜索率,增加流量。也有很多介绍专门用来标题优化的软件,我曾经试用过免费的,软件会列出来哪些是热门词,可我想想有点不对啊,既然是热门词,那肯定有很多很多的人用,一个新店没有销量没有流量没有信用,就算把热门词都贴上,那被搜到的机率能是多少呢??如果我们注意到,搜一个关键词,首页出来的永远都是那几个信用高销量高的店,那我们怎么去竞争??? 如果买家再按销量、按人气、按信用排名,那我们早就不知道排到多少页之后了!
那我怎么做的呢?给宝贝起名就先搜搜同类的,看看别人都用了那些词,然后把那些关键词都写上,完全随机。之前,我试过用关键词搜索自己的宝贝,“陕西特产,渭南特产、兴平辣椒、廖花糖”因为这几个关键词在流量中的“淘宝搜索“中出现过,结果,完全找不到我的宝贝,下一页再下一页,唉~ 有点绝望。所以也不想去在意。
经过这段时间的努力经营,销量有增加,信用也增加,100%好评,我试着再用这些关键词去搜,凡是标题中有关键词的宝贝居然能在首页出现,而且我也注意到来自淘宝类目的不少流量,之前可是非常非常少,现在淘宝类目的地域特产首页也会有我的宝贝!!
为什么??我也不太了解,难道是“综合”排名? 总之,我觉得标题起的再热门也不如用心去对待每位买家来的实在。我知道的一位皇冠店卖家,她所有的宝贝起名全是自己写的,完全没有什么标题优化热门词,为什么销量还是很好呢?这种原因不说大家也都想的到吧~~~
二、关于活动。新手卖家是好还是能参加活动,确实能带来不少的流量和销量,也会有很多的回头客,能参加活动当然再好不过。我不是不想报,实在是精力有限。听参加过活动的亲说,活动当天,一大早旺旺就响个不停,饭也来不及吃,完了要打包填单发货,非常累,一个人根本忙不过来。所以我想想还是算了,全职妈的生活你懂得,不可能一直守在电脑跟前,再加上我的宝贝不像衣服只要装进袋子就好,这些都是要经过细心打包,所花费的时间更多,如果参加活动,那我一个人带着孩子肯定很不现实。
不过,还是建议只要够条件的亲们,积极的参加活动吧。
三、发挥自己的优势。有很多亲问我如何去经营,还打趣着说也要像我一样卖特产。我觉得这不是特产的事,一个新店,想要被别人记住并有吸引力,一定要有点自己的东西,个性或者特色。 说说我吧,我曾经也在苦恼这个问题,个性?特色?想了很久。我是个没什么特长的人,会拍照,不专业,会写文章,也是业余。在微博上偶尔写了篇话题“写给自己,分享给你”,就是每天发点小感慨,给自己点正能量,我也把这个搬到我的网店,没想到有人喜欢看。所有的图片也都是我这个不专业的人拍的,没有修饰,没有PS,很家常。结果有不少说看我的图片觉得很有感觉。曾有位亲说看到我拍的图想起了自己妈妈做的饭。