“申请售后”成功发起后，需要双方协商处理，维权申请提交之日起5天（实物）或3天（虚拟）内，卖家逾期未响应将达成售后协议；卖家不同意售后协议，自维权申请被拒绝之日7天内，买家可以申请淘宝介入。
淘宝发起售后服务多久能给处理完？要多长时间
| 退款/售后要求 | 交易状态 | 售中/售后状态 | 超时时间点 | |
| 卖家 | 买家 | |||
| 仅退款 | 已付款 | 待卖家处理 | 48小时 | / |
| 售中/售后 | 待卖家处理 | 实物5天，虚拟3天 | / | |
| 售中/售后 | 待买家修改 | / | 实物7天，虚拟3天 | |
| 售后 | 待卖家退款（未收到货超时钱款不足） | 24小时 | / | |
| 售中 | 待卖家退款（品质保障赔付流程中超时后钱款不足） | 24小时 | ||
| 退款退货 | 售中/售后 | 待卖家处理 | 5天 | / |
| 待买家修改 | / | 7天 | ||
| 待买家退货 | / | 7天 | ||
| 待卖家退款 | 快递10天，平邮30天 | / | ||
| 待卖家确认退货地址（介入方判决支持买家） | 24小时 | |||
| 售中 | 待买家修改申请（已退货） | / | 7天 | |
| 售后 | 待买家修改申请（已退货） | / | 7天 | |
| 售后 | 待卖家退款（超时钱款不足） | 24小时 | / | |
| 售中 | 待卖家退款（品质保障赔付流程中超时后钱款不足） | 24小时 | ||
| 换货/维修 | 售后 | 待卖家处理 | 5天 | / |
| 待买家修改 | / | 7天 | ||
| 待买家确认完成 | / | 15天 | ||
| 补寄 | 售中 | 待卖家处理 | 5天 | / |
| 待买家修改 | / | 7天 | ||
| 待买家确认完成 | / | 10天 | ||
提醒：买家点击要求淘宝介入后，会有3天的举证期，后续会在4~6个工作日给出处理意见。